2013年中级经济师考试商业管理:供应商绩效

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一、供应商绩效管理的基本原则：

　　供应商绩效管理的主要目的是确保供应商供应的质量;同时在供应商之间进行比较，从而继续同优秀的供应商进行合作，淘汰绩效差的供应商。

　　1.持续进行：对供应商绩效评审必须持续进行，要定期评审供应商的供货目标达成程度。

　　2.实行淘汰制：初选合格供应商有效期限一般是一年，到期后，需再评审，如果合格，作为下一年的合格供应商，如果不合格将被淘汰。

　　3.客观、公正：对供应商绩效进行评审时，要充分考虑到外来客观因素的影响，不能仅以绩效好坏，来确定供应商的取舍。

　　二、供应商绩效评价指标体系：

　　评审供应商绩效的指标体系有四大类：质量指标;供应指标;经济指标;支持、配合与服务指标。

　　1.质量指标：是供应商考评的最基本的指标，包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、来料免检率等;

　　(1)来料批次合格率=(合格来料批次/来料总批次)×100%(最为常用的质量评价指标之一)

　　(2)来料抽检缺陷率=(抽检缺陷总数/抽检样品总数)×100%

　　(3)来料在线报废率=(来料总报废数/来料总数)×100%

　　(4)来料免检率=(来料免检商品的种类数/该供应商供应的产品总种类数)×100%

　　2.供应指标：同供应商的交货表现相关的考核因素。主要包括准时交货率、交货周期、订单变化接受率;

　　(1)准时交货率：评审供应商交付及时的指标。

　　准时交货率=(按时按量交货的实际批次/订单确认的交货总批次)×100%

　　(2)交货周期：是指自订单开出之日到收货之时的时间长度，常以天为单位。

　　(3)供应商的订单变化接受率：评审供应商对本企业订单变化反应灵活性的指标，该指标有一定限度。评审时要注意本企业的订单变化率是否在双方确认的比率之内。

　　本企业的订单变化率=(增加或减少订单的交货数量/原定订单的交货数量)×100%

　　供应商的订单变化接受率=(供应商接受的增加或减少订单的交货数量/本企业提出的增加或减少订单的交货数量)×100%

　　3.经济指标――与采购价格与成本相联系，包括：价格水平、报价情况、降低成本的态度及行动、分享降价成果、付款。

　　4.支持、配合与服务指标：评审供应商在对采购商的支持、配合与服务方面的表现的指标，通常也是做定性分析。包括：反应表现、沟通手段、合作态度、共同改进、售后服务、参与开发、其他支持等。

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