10.3　商品流通企业薪酬调查与职位评价

　　一、薪酬调查

　　(一)薪酬市场调查

　　薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并对该信息进行统计和分析，为本企业的薪酬管理决策提供参考。实施薪酬市场调查的步骤一般如下：

　　1.明确薪酬调查的目的。

　　2.确定薪酬调查的范围。包括：(1)确定调查的企业;(2)确定调查的岗位;(3)确定需要调查的薪酬信息;(4)确定调查时间;(5)确定市场调查的方法;(6)统计分析调查数据;(7)核实调查数据，提交薪酬调查分析报告。

　　(二)薪酬满意度调查

　　薪酬满意度，是指员工对获得企业的经济性报酬和非经济性报酬与他们的期望值相比较后形成的心理状态。一般认为超出期望值表示满意，达到期望值表示基本满意，低于期望值表示不满意。

　　1.薪酬满意度调查的程序

　　薪酬满意度调查的程序如下：(1)确定调查对象;(2)确定调查方式;(3)确定调查内容。

　　2.薪酬满意度调查表的设计

　　3.薪酬满意度调查结果的分析