2013年中级经济师考试商业管理:供应商绩效管理
来源:经济师考试网 2013/1/17 收藏本页 http://www.jjsexam.com/
(5)售后服务。是否主动征询顾客(本公司)的意见、主动访问本公司、主动解决或预防问题。
(6)参与开发。是否参与、如何参与本公司的产品或业务开发过程。
(7)其他支持。是否积极接纳本公司提出的有关参观、访问事宜,是否积极提供本公司要求的新产品报价与送样,是否妥善保存与本公司相关的文件等不予泄露,是否保证不与影响到公司切身利益的相关公司或单位进行合作,等等。
本章小结
1.供应商认证的方法、标准与流程
2.供应商识别与筛选与深入调研
3.供应商评估
4.供应商关系的演变
5.供应商关系绩效管理的原则
6.供应商关系绩效管理的指标体系
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