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（三）评价的方法和原理：
　　1.评价方法：按照对物流评价的范围不同，分为专门性评价和综合性评价；按照物流各部门之间的关系，分为纵向评价和横向评价。
　　2.评价指标：
　　（1）反映物流管理成果数量的指标。如运输周转量、吞吐量、库存量等；
　　（2）反映物流管理质量的指标，如服务水平、缺货率、满足程度、交货水平、交货期质量、商品完好率（或商品缺损率）、收发差错率（或收发正确率）等。
　　①服务水平：　　服务水平=满足要求次数/用户要求次数×100%

　　②缺货率　　缺货率=缺货次数/用户要求次数×100%

　　③满足程度　　满足程度=满足要求数量/用户要求数量×100%

　　④交货水平　　交货水平=按交货期交货次数/总交货次数×100%

　　⑤交货期质量　　交货期质量=规定交货期-实际交货期（天）　　正值表示提前交货，负值表示延迟交货。

　　⑥商品完好率　　商品完好率=交货时商品完好量/物流商品总量×100%

　　（3）反映物流管理活动中物化劳动和活劳动消耗的指标。如燃料消耗量、平均验收时间、平均发运天数、物流总成本、单位物流成本等。
　　（4）反映物流活动中物化劳动占用的指标。如设备利用率、面积利用率、仓容利用率等。
　　（5）反映物流管理生产效率的指标：如劳动生产率。
　　（6）反映物流管理经济效益的指标：如利润率、人均利税率等。

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