2011年中级经济师考试商业管理:商品流通企业战略分析(3)

　三、企业内部环境分析

　　企业内部环境是指企业能够加以控制的因素。

　　企业内部环境是商品流通企业经营的基础、制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。

　　(一)企业资源分析

　　1、资源的概念和分类

　　商品流通企业的经营活动必须建立在自身的资源禀赋上。

　　(1)资源：是指商品流通企业所控制或拥有的有效要素的总和。

　　(2)资源的分类

　　①有形资源：可见的、能量化的资产，如资金、设备等，包括财务资源、实物资源、组织资源、人力资源。

　　②无形资源：不易辨识和量化的资产。分为技术资源和声誉资源。

　　2.企业资源的分析过程

　　(1)分析现有资源

　　(2)分析资源的利用情况

　　(3)分析资源的应变能力

　　(4)分析资源的平衡情况

　　商品流通企业进行资源分析的主要目的不是列出企业资源的数量、种类和品质清单，而是分析和判定相对于竞争对手企业的资源强势和弱势所在，进而形成商品流通企业的核心竞争力和竞争优势的战略性资源。

　　【例题;多选】商品流通企业的无形资源是指根植于商品流通企业的历史、长期积累下来的，不易辨识和量化的资产，包括( )

　　A财务资源 B实物资源 C人力资源 D 技术资源 E声誉资源

　　答案;DE

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