2011年中级经济师考试商业管理:商品流通企业战略管理(4)

　四、商品流通企业战略管理过程

　　商品流通企业战略管理是对一个商品流通企业的未来发展方向制定决策和实施这些决策的动态管理过程。大至四个阶段：

　　确定企业的使命

　　1、企业使命的含义：企业使命是企业在社会进步，经济发展中所应担当的角色和责任。在本质上是一种精神层面的东西。要回答的是企业为谁而存在、为什么而存在的问题。

　　2、一个好的企业使命的标准：

　　(1)应该明确企业存在的目的

　　(2)应该既宽泛，能允许企业创造性的发展，同时又对企业的一些冒险行动有所限制

　　(3)应该使本企业区别于其他同类企业

　　(4)应该作为评价企业现在和未来活动的框架

　　(5)应该清楚明白，易于为整个企业所理解

　　明确的企业使命定位是确定企业经营目标、制定经营战略、优化资源配置、建立组织架构等经营管理优化措施的出发点。确定企业使命也是制定企业战略目标的前提，是战略方案制定和选择的依据，是企业分配企业资源的基础。

　　(二)战略分析

　　商品流通企业战略分析是在确定了企业使命的基础上，对商品流通企业的战略环境进行分析、评价、预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。

　　一般来说，商品流通企业战略分析包括商品流通企业的宏观环境分析、企业所处的行业中的竞争状况分析和企业内部环境分析这几部分。

　　(三)战略选择及评价

　　战略选择及评价过程实质就是战略决策过程。

　　商品流通企业的战略选择应当解决两个基本的战略问题：

　　1、明确企业的经营范围和战略经营领域

　　2、确定企业在某一特定经营领域的竞争优势

　　(四)战略实施及控制：

　　1、战略实施：战略实施是战略管理中最复杂、最耗时也是最艰巨的工作，完全是以行动为导向的。

　　一般来说从三个方面来推进一个战略的实现：

　　其一是制定职能战略

　　其二是构建适应的组织结构

　　其三是挑选合适的企业高层管理者

　　2、战略控制：

　　在战略实施过程中应当对商品流通企业的战略活动进行考察、监督、比较战略实施的实际成效与预定战略目标的偏离程度，如果在战略实施过程中产生实际结果与预定目标有明显偏差时，应当采取措施校正战略方案。

　　(1) 产生偏差的原因

　　①战略环境多变

　　②原来选择的战略方案存在严重偏差

　　③战略实施过程明显失误

　　④战略实施情况太好导致战略修订的要求

　　(2)战略校正

　　就校正的范围和层次来说，有局部性校正、职能战略校正、总体战略校正三类

　　①局部校正：不涉及战略方向的改变，只是就某些影响战略的因素进行小的调整。

　　通常由执行单位进行修订，报综合部门备案。

　　②职能战略校正：对职能战略的修订，通常由职能部门提出修订方案，经综合部门审定，高层战略者批准后方可执行。

　　③总体战略校正：关系到企业全局的、长期的基本方向的校正，一般由综合部门提出充分的数据和论证方案，由高层战略管理者集体讨论后，批准执行。

　　商品流通企业战略管理是一个不断循环、永远没有终点的过程，而不是一个

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