2011年中级经济师考试商业管理:商品流通渠道(4)

　三、商品流通渠道行为(渠道依赖、渠道权力、渠道冲突)

　　(一)商品流通渠道依赖

　　1、渠道依赖的概念

　　渠道依赖是指一个渠道成员为实现期望的目标而需要保持与特定渠道成员关系的程度。

　　在渠道关系中，渠道成员的相互依赖意味着相互的权力或影响力。

　　对于渠道成员双方来说，甲方的权力是乙方的相对依赖，甲方的相对依赖则是乙方的权力;当乙方认为甲方能够够为其提供更大的效用且不可替代时，乙方对甲方拥有较大的相对依赖，甲方拥有较大的权力;当甲方认为乙方能够为其提供较多的效用且不可替代时，甲方对乙方拥有较大的相对依赖，乙方拥有较大的权力。

　　权力与依赖的不对等产生不对称的相对依赖，权力与依赖的对等产生对称相对依赖。

　　2、渠道依赖结构

　　(1)按渠道双方依赖的紧密度，分为松散依赖和紧密依赖。

　　(2)按渠道双方依赖的时间维度，分为短期依赖与长期依赖。

　　(3)按渠道双方权力运用的对称与否，分为单边依赖和双边依赖。

　　从整体来看，渠道结构日益呈现出由松散依赖到紧密依赖，由短期依赖到长期依赖，由单边依赖到双边依赖的发展势头。

　　【例题9：单选】在各种渠道关系中，存在着不同的依赖结构。如果按照渠道双方权利运用的对称与否，可以将其分为( )

　　A松散依赖和紧密依赖 B短期依赖和长期依赖

　　C单边依赖和双边依赖 D对称依赖和不对称依赖

　　答案：C

　　(二)商品流通渠道权力

　　1、商品流通渠道权力是指一个渠道成员对渠道中其他成员的行为和决策变量施加影响的能力。一般是指控制商品流通渠道，并使该流通渠道上的构成者们为自己的市场销售策略效力。

　　2、渠道权力有赖于渠道成员所感知到的相互之间依赖程度，渠道权力是依赖关系的结果。

　　这种依赖关系的本质是专业化的渠道成员对其他成员所占有资源的依赖，由于渠道成员所占有资源的差异，使渠道系统中的依赖关系呈现出多种形态，从而造成了渠道成员所拥有的权力的差异。

　　3、渠道权力的结构

　　(三)商品流通渠道冲突

　　商品渠道冲突源于渠道成员各自追求自身利益的最大化。

　　商品渠道冲突的根源主要在于渠道成员之间存在着各自的经济利益和相互依赖。

　　渠道冲突的具体原因主要有：

　　1、目标差异

　　2、价格取向

　　3、大客户的存在

　　4、付款方式

　　5、技术咨询与服务

　　【例题：单选】商品渠道冲突产生的根源主要在于渠道成员之间存在着( )

　　A目标差异和价格态度的差异 B大客户的存在和付款方式的不同

　　C付款方式的不同和技术咨询与服务的不同 D各自的经济利益和相互依赖性

　　答案：D

　　解析：ABC均为渠道冲突的具体原因。

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