房地产市场调研的类型和方法
1. 房地产市场调研的类型
■探测性调研——发现问题、提出问题
■描述性调研——说明问题
■因果性调研——分析问题原因
■预测性调研——预测问题发展趋势
2. 房地产市场调研方法
【方法汇总】
■定性研究方法
☆小组访谈法
☆深度访谈法
☆投射法
■市场现场调研方法
☆询问法
☆观察法
☆试验法
2.1 小组访谈法
■内涵
☆一般由少量(不超过10人)的被访者组成,在研究者的引导下对预先设定的某一主题展开讨论
■适用对象
☆房地产开发企业确定住宅小区规划设计、户型设计、相关配套设施的布置、相关服务质量等调研
■过程
☆准备过程
▼主要分布置访谈环境、遴选被访者、选择主持人三步
▼被访者能代表待调研群体的总体特征
▼数量不宜超过10人
▼选择合格的主持人是小组访谈法成功的关键
☆准备访谈指南(由以下三部分组成)
▼解释小组访谈法及其基本规则,说明性质,强调阐述个人观点、没有正确与否的问题
▼按一定的逻辑顺序组织的提问及操作步骤
▼总结及总体讨论部分
☆访谈结束后进行总结、分析和整理
2.2 深度访谈法
■一对一地访谈,挖掘单个被访者的态度、感受和动机
【例题·多选题】【2007年真题】深度访谈法的主要特点是深入挖掘单个被访者的( )。
A.态度
B.感受
C.动机
D.消费
E.文化
[答案]ABC
2.3 投射法
■来源于心理学,市场调研中运用不多
■向被访者提供一个无限制并且模糊的情景,要求其作出反应
2.4 询问法
■询问法的分类
☆入户询问法
☆路上拦截法
☆邮寄询问法
☆经理询问法——对重大客户和机构型客户
☆电话询问法
☆因特网询问法
2.5 观察法
■特点
☆被调研对象并不清楚自己正在被调查,被调查者的行为不会因为调研人员的参与而发生扭曲,调研较为客观真实
■多运用于一般消费品的市场调研
■房地产多用于对客流量、交通流量的估算
2.6 试验法
■改变某些因素,来观察被调查者对待其他待考察的变量产生的影响
■成本高,房地产中几乎不用
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