商业银行的产品创新可通过以下途径来实现:
(1)改进现有产品。改进现有产品是指在现有中间业务产品的基础上进行改进,使它在结构、功能、形式等各个方面具有新的特点,以满足客户的新需求,从而扩大产品销售。银行可以对现有的产品进行改造或包装,开发出差异性的功能,扩大产品的服务内容,更好地满足客户要求。
(2)组合现有产品。组合现有产品是指将两个或两个以上的现有产品加以组合与变动而推出。为了更好地让客户接受银行的中间业务产品,银行可以对原有的服务进行交叉组合并在某个特定的细分市场上推销,对客户提供一揽子服务,就很容易占领这个市场并不断吸引新的客户。例如在为客户办理个人消费贷款的同时为其办理长城借计卡,客户拥有了此卡,不但能用于偿还贷款,还能享受异地存取款、开通本外币储蓄账户等服务。
(3)模仿其他产品。模仿其他产品是指银行以市场上现有的其他产品为模板,结合本行所在目标市场上客户的情况与自身的特点,加以改进、调整和补充。这种在学习别人经验、结合自身特点的基础上的“拿来主义”式的创新,开发时所花费的人力、物力、资金等成本都比较低,简单易行,而且推出的时间较快。
2.大力开展关系营销
要做好中间业务经营,仅仅开发新产品还不够,还要特别注意开拓和发展客户,与客户建立更稳定的关系,要实现这一点,做好关系营销十分重要。
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刘艳霞老师:会计师、注册会计师。环球职业教育在线会计职称、注册税务师、注册会计师、会计从业、经济师等课程辅导专家。...[详细] |
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胡艳君老师,上海财经大学经济学博士。任职于北京某高校经济学类、管理学类的辅导老师。.[详细] |