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2016年中级经济师人力辅导第6章
来源:经济师考试网  2016-3-18  收藏本页  http://www.jjsexam.com/
 考点一 工作分析的作用、流程

  (一)工作分析的作用

  工作分析的作用(环球网校2016经济师《中级人力》辅导:第6章工作分析)

在企业管理中

支持企业战略、优化组织结构、优化工作流程、优化工作设计、改进工作方法、完善工作相关制度和规定、树立职业化意识

 

人力资源规划

人员招聘

人力资源培训与开发:为员工职位培训提供信息支持和指导

在人力资源管理中

绩效管理

工作评价:工作评价以工作分析为基础

薪酬管理:通过支持工作评价来间接地支持薪酬体系的设计

员工职业生涯规划

  (二)工作分析的流程

  工作分析的流程

 

 

确定工作分析的目的

调查工作相关的背景信息

运用工作分析技术收集工作相关信息

工作分析的流程

整理和分析工作相关信息

形成工作分析结果

核对与应用工作分析结果:应遵循动态应用的原则

  考点二 工作分析方法

  工作分析方法

 

 

 

访谈法

(1)又称面谈法 
(2)目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的方法 
(3)唯一适用于各类工作的方法

问卷法

(1)操作程序简单、成本较低 
(2)被大多数企业采用

通用的

观察法

工作分析人员直接到工作现场,对某些特定的工作活动进行观察

工作实践法

工作分析人员直接参与所研究的工作

工作日志法

要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作

文献分析法

对现有文献进行系统性的分析

主题专家会议法

由熟悉职位的人员完成工作分析

 

 

以人为基础

 

(1)职位分析问卷法 
(2)工作要素法:一种典型的开放式人员导向型的工作分析系统 
(3)临界特质分析系统:完全以个人特质为导向的工作分析系统 
(4)能力要求法

现代的

 

 

以工作为基础

 

(1)关键事件法 
(2)管理职位分析问卷法:一种结构化的、以工作为基础、以管理型职位为分析对象的工作分析方法,用于评价管理工作 
(3)功能性工作分析方法:一种以工作为导向的工作分析方法 
(4)工作任务清单分析法:一种典型的工作倾向性工作分析系统

  考点三 工作分析的实施技巧

  工作分析的实施技巧

实施时机

(1)新企业成立时 
(2)新的职位产:生时 
(3)新技术、新方法、新工艺或新系统的出现导致工作发生变化时

 

企业内人力资源部门

(1)优点:节省成本、对企业更加了解 
(2)缺点:耗费大量人力和时间,实施人员经验不足

 

实施主体

企业内各部门

(1)优点:非常熟悉本部门工作,节省成本 
(2)缺点:结果可能不专业,影响信度

咨询机构

(1)优点:节省人力,在r作中更有说服力、更公正
(2)缺点:耗费资金,对企业不了解

 

标杆职位的选取

 

(1)职位的代表性 
(2)职位的关键程度 
(3)职位内容变化的频率和程度 
(4)职位任职者的绩效

 

 

企业高层

 

(1)是否清楚地了解工作分析的必要性 
(2)工作分析的目标是什么 
(3)实施工作分析的流程是什么 
(4)将要花费多少时间、金钱和人力 
(5)在工作分析实施中,自己的责任是什么

人员支持

 

 

中层管理者

(1)是否了解工作分析的必要性 
(2)工作分析对本部门的影响是什么 
(3)在工作分析实施中.自己的责任是什么

一般员工

(1)工作分析的目标是什么 
(2)工作分析过程中自已需要给予哪些配合


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