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2015年中级经济师人力知识点预习:绩效考核的方法
来源:经济师考试网  2014-12-18  收藏本页  http://www.jjsexam.com/
 考点五 绩效考核的方法

  绩效考核的方法

比较

具体方法

相关内容

优点

缺点

目标管理法

管理者与员工在绩效周期开始时制定该周期需要完成的目标

能提供一种组织

平衡计分卡法

(1)四个角度:财务、客户、内部流程和学习发展
(2)特点:更加全面地反映组织的绩效

绩效的系统化解决方案,对组织战略发展的支持

设计成本较高,需要耗费大量的人力、物力

系统的方法

关键绩效指标法

核心工作是建立起用于描述组织关键成功要素的关键绩效指标体系

程度高

标杆超越法

(1)核心:选择同行业内的一流企业作为本企业比较、学习、借鉴的榜样,实现组织赶超一流企业、不断提升市场竞争力的目标
(2)更有利于激励组织内部成员的潜力、也有利于促进经营者激励制度的完善

可以为组织提供明确的赶超目标,有利于激发组织的斗志

(1)容易使组织陷入模仿标杆的漩涡中失去自身的特色
(2)可能导致决策的失误

排序法

(1)优点:简单、实用
(2)缺点:容易给员工造成心理压力

配对比较法

(1)优点:更加具体、科学
(2)缺点:评价的工作量会几何级数递增

(1)针对员工
的整体绩效水平给出比较

不能显示员工在某个具体领域的绩效问题、无法应用于

强制分布法

(1)优点:排除了评价者主观因素对考核结果的影响
(2)缺点:员工同样优秀时,公平性大打折扣

(2)成本低廉、评价尺度统一

绩效反馈面谈

非系统的方法

关键事件法

记录发生在员工身上的关键事件,作为考核的依据

设计成本低

(1)可执行性不高
(2)不同职位的员工之间的绩效不具备可比性

不良事故评价法

能有效规避工作差错造成的组织利益的巨大损失

可以帮助企业避免员工工作失误引起的巨大损失

不能提供丰富的绩效反馈信息

行为锚定法

可执行性很好、评价误差低,能够反映员工各个维度的绩效表现,非常适合于绩效反馈面谈

设计成本很高、设计周期很长

  【例8·单选题】关于绩效考核方法的说法,正确的是(  )。

  A.行为锚定法的成本低廉,评价尺度统一

  B.不良事故法能提供丰富的绩效反馈信息

  C.目标管理法的设计成本较高,需要耗费大量人力物力

  D.关键事件法的执行性高,但无法应用于绩效反馈

  【答案】C

  【解析】本题考查绩效考核方法的比较。排序法、配对比较法、强制分布法等考核方法成本低廉、评价尺度统一,但是无法应用于绩效反馈面谈。不良事故法能有效规避工作差错造成的组织利益的巨大损失.但是不能提供丰富的绩效反馈信息。关键事件法设计成本低,但是执行性不高。所以选项ABD错误。

  【例9·多选题】下列属于非系统的绩效考核方法的是(  )。

  A.排序法

  B.配对比较法

  C.行为锚定法

  D.目标管理法

  E.强制分布法

  【答案】ABCE

  【解析】本题考查非系统的绩效考核方法。选项D属于系统的绩效考核方法。

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  胡艳君老师,上海财经大学经济学博士。任职于北京某高校经济学类、管理学类的辅导老师。.[详细]
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