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　反馈控制

　　反馈控制的控制作用发生在行动之后，商品流通企业管理者分析战略实施工作的结果，将它与战略计划相比较，发现问题或者偏差所在及其原因，拟订校正措施以防止偏差或问题在下一次工作中出现，是最常用的控制类型。如企业根据业绩对管理者实施奖惩，发现商品销路不畅而加强促销等，都属于反馈控制。

　　与前馈控制和同期控制相比，反馈控制的优点是：首先，反馈控制为菅理者提供了关于战略计划的效果究竟如何的真实信息。如果反馈显示标准与现实之间只有很小的偏差，说明战略目标实现;如果偏差很大，管理者就应该利用这一信息，发现问题，调整战略，追究责任;实施

　　奖惩，使新的战略计划制定和实施得更有效。其次，反馈控制可以增强员工的积极性。因为人们希望获得评价他们绩效的信息，而反馈正好提供了这样的信息。反馈控制的不足在于：菅理者获得信息时失误或者损失已经造成，弥补的措施只能在新的工作中产生效果亡羊补牢“就是对反馈控制最好的描述。

　　可以看出，三种控制方式的控制重点各不相同，前馈控制重在资源，包括人、财、物;同期控制重在进行的活魂、工作过程;反馈控制是对已经结束工作的资源投人和工作过程进行评价，用于对下一次活动的开展进行控制。

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