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变革型高层制定战略，运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施

合作型高层管理集体制定战略

文化型高层集体+较低层次制定战略

增长型自下而上基层单位自下而上产生战略

【考点】7S模型 (新增内容，掌握)

麦肯锡公司提出的7S模型指出，企业在发展过程中，需要全面考虑结构、制度、人员、风格、技能、战略、共同价值观这7个方面的情况。

该模型认为，企业战略、结构、制度是企业成功的“硬件”，而风格、人员、技能和共同价值观是企业成功“软件”。

硬件要素	战略（Strategy）	是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。
	结构（Structure）	战略需要健全的组织结构来保证实施。组织结构是为战略实施服务的，不同的战略需要不同的组织结构与之对应，组织结构必须与战略相协调。
	制度（Systems）	企业的发展和战略实施需要完善的制度作为保证，而实际上各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现。
软件要素	共同价值观（Shared Values）	企业成员共同的价值观念具有导向、约束、凝聚、激励及辐射作用，可以激发全体员工的热情，统一企业成员的意志和欲望，齐心协力地为实现企业的战略目标而努力。
	人员（Staff）	—
	技能（Skills）	—
	风格（Style）	主要指企业文化，企业文化作为一种重要的组织力量，能将一个组织的众多成员聚集在一起，并且围绕共同的目标而努力工作，为企业战略目标的实现奠定观念平台和思想基础。

　【考点】战略选择(重点)

	优势	劣势
机会	（SO）战略：使用优势，利用机会	（WO）战略：利用机会，克服劣势
威胁	（ST）战略：使用优势，避免威胁	（WT）战略：克服劣势，避免威胁

【知识点】企业经营决策的方法

科学经营决策方法一般分为定性决策方法和定量决策方法。

【考点】定性决策方法

定性决策方法，也称主观决策法。这种方法是直接利用人们的知识、智慧和经验,根据已掌握的有关资料对决策的内容进行分析和研究,对决策的方案进行评价和选优。

定性决策方法主要有：头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术、哥顿法。(掌握)

1.头脑风暴法(掌握)——思维共振法

在典型的头脑风暴法会议中，决策者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题，使参与者在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。在提出方案的过程中，不允许任何批评。

对预测有很高的价值——“三个臭皮匠顶上一个诸葛亮”。

其缺点和弊端——受心理因素影响较大，易屈服于权威或大多数人的意见，而忽视少数派的意见。

2.德尔菲法(掌握)——“背靠背”

由美国著名的兰德公司首创并用于预测和决策的方法。该法采用匿名方式征询专家意见，进行决策。

运用德尔菲法的关键在于：

第一，选择好专家;

第二，决定适当的专家人数，一般10～30人较好;

第三，拟订好意见征询表。

3.名义小组技术(掌握)

指以一个小组的名义来进行集体决策，而并不是实质意义上的小组讨论，要求每个与会者把自己的观点贡献出来，其特点是背靠背，独立思考。

由小组成员对提出的全部观点或方案进行投票，根据投票结果，确定最终的决策方案。但企业决策者最后仍有权决定是接受还是拒绝这一方案。

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