一、企业经营决策概念和类型

　　(一)概念：指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析，运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。

　　1、决策要用明确的目标

　　2、决策要有多个可行方案供选择

　　3、决策是建立在调查研究、综合分析、评价选择的基础上的

　　(二)类型(常考点)

　　按照时间分类：长期决策和短期决策

　　按照重要性分类：总体决策、业务决策、职能决策

　　按照环境分类：确定型决策、风险型决策、不确定型决策

　　按照决策目标层次：单目标决策和多目标决策

　　二、企业经营决策要素

　　1、决策者。决策者是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素

　　2、决策目标：指决策要达到的目的

　　3、决策备选方案：企业有可能有多种方案供领导者选择，构成了决策的备选方案。

　　4、决策条件：决策过程中面临的时空状态，即决策环境。包括资源的供给和限制，各种外部和内部因素的相互影响及制约，特别是时间的选择。

　　5、决策结果：决策实施后产生的效果和影响。

　　三、经营决策的流程

　　(一)确定目标阶段：企业经营决策的前提，建立在信息收集的基础上。

　　(二)拟定方案阶段：拟定一定数量和质量的可行方案，供择优采用，才能得到最佳的决策。没有选择就没有决策，是决策的基础。

　　(三)选定方案阶段：确定合理的选择标准和合理的选择方法。是决策的最关键一步，是决策的决策。

　　(四)方案实施和监督阶段：企业要制定出能够衡量方案进展状况的测量目标和具体步骤，以有效的监督及时发现方案实施中出现的新情况和新问题。

　　(五)评价阶段：对方案的执行进展情况进行检查和评价，以便于及时发现新问题、新情况，找出原因，为下一次决策做出必要参考。

　　四、经营决策的方法(常考点，重点，难点)

　　(一)定性决策

　　1、头脑风暴法：又称思维共振法，即通过有关专家的信息交流，引起思维共振，产出组合效应，从而形成创造性思维。“敞开思路，畅所欲言”

　　2、德尔菲法：美国兰德公司首创。以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，预测组织小组对每一轮的意见进行汇总处理后再发给各专家，供他们分析判断，以提出新的论证。关键：选好专家;专家人数10----50人;拟好意见征询表

　　3、名义小组法：以一个小组的名义进行集体决策，而并不是实质意义上的小组讨论，要求每个与会者把自己的观点贡献出来，其特点是“背靠背，独立思考”

　　(二)定量决策方法

　　1、确定型决策：在稳定可控条件下进行决策，只要满足数学模型的前提条件，模型就能给出特定的结果。

　　(1)线性规划法

　　定义：在线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最大值或做小值的方法。

　　步骤：确定营销目标的变量;列出函数方程;找出实现目标的的约束条件;找出使目标函数最优的可行解

　　(2)盈亏平衡点法(量本利分析法或保本分析法)

　　方法特点：把成本分为固定成本和可变成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产量或某一盈利水平的产量。

　　公式推导：

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