2011年中级经济师工商管理第三章预习(1)-经济师考试网(www.jjsexam.com)

2011年中级经济师工商管理第三章预习(1)

来源：经济师考试网　2011/5/22 　收藏本页　 http://www.jjsexam.com/

（二）市场调研的分类（熟悉）
　　1.根据购买商品目的不同，分为消费者市场调研和产业市场调研。
　　2.根据商品流通环节不同，分为批发市场调研和零售市场调研。
　　3.根据产品层次不同，分为各商品类别和商品品种类的市场调研。
　　4.根据空间层次不同，分为国际市场调研和国内市场调研。
　　5.根据时间层次不同，分为经常性、一次性、定期性市场调研。
　　6.根据市场调研目的和深度不同，分为探索性调研、描述性调研、因果关系调研和预测性调研。
　　7.根据市场调研的方式不同，分为全面调研和非全面调研。
　　8.根据调研方法的不同，分为二手数据调研和原始资料调研。
　三、市场调研的程序
　　（一）确定调研性质（掌握）
　　在开展市场调研之前，必须仔细考虑所要调研的问题。根据市场调研的问题，市场调研可分为探索性调研、描述性调研和因果关系调研。

类　型	含　义	例　子
探索性调研	是在对研究对象缺乏了解的情况下，为了界定调研问题的性质以及更好地理解问题的环境而进行的小规模的调查活动。当调研者对问题理解不够深或难以准确定义问题的时候，或者在正式调研之前，通常运用探索性调研确定调研的问题。	例如：某品牌的一次性尿布市场份额去年下降了，为什么?公司方面也不能确定。是经济衰退所影响?广告支出的减少?销售代理效率低?还是消费者的习惯改变了?
描述性调研	是在对研究对象有一定了解的情况下，对调研对象进行更为深入的研究所进行的调研活动。描述性调研一般是有计划、有目的、有方向、有较详细提纲的研究。	例如：某商店经常使用描述性调研以决定他们的顾客在收入、性别、年龄、教育水平等方面的特征。从描述性调研中了解到该店的顾客67%是年龄在18—44岁之间的妇女，并经常带着家人、朋友一起来购物，这种描述性调研提供了一个重要信息，它使商店直接向妇女开展促销活动。
因果关系调研	是探索某种假设与条件因素之间的因果关系	例如要研究广告投入的增加使品牌知名度提高之间是否存在因果关系。

　　（二）设计调研方案（熟悉）
　　一般来说，调研方案包括以下几部分：
　　1.确定调研目标。调研目标是市场调研所要达到的具体目的。调研目标决定了调查的范围、内容和方法。因此，设计调研方案，首先要明确调研目标。
　　2.确定调查对象和调查单位。明确了调研目标之后，就要确定调查对象和调查单位，决定调查对象的性别和年龄等特征。
　　3.制订调查提纲和调查表。
　　4.确定调查时间和调查工作期限。
　　·调查时间是指调查资料所属的时间（时期现象+时点现象）。
　　·调查期限是规定调查工作的开始时间和结束时间。为了提高信息资料的时效性，在可能的情况下，调查期限应适当缩短。
　　5.确定调查地点。
　　6.确定调查方式和方法。
　　·收集调查资料的方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查等。
　　·具体调查方法有文案法、访问法、观察法和实验法等。
　　·在调查时，采用何种方式、方法取决于调查对象和调查任务。
　　7.确定调查资料整理和分析方法。
　　8.调研经费预算。经费预算的多少与调查范围、调查规模、调查方法都有关系。
　　9.确定提交报告的方式。
　　10.制订调查的组织计划。主要是指调查的组织领导、调查机构的设置、人员的选择和培训、工作步骤及其善后处理等。必要时候，还必须明确规定调查的组织方式。