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D．自有资金利润率越大 
E．借人资金与自有资金的比例越大 
标准答案： b, d, e 

77、 旅行社建立协作网络的过程主要包括( )等内容。
A．选择合作对象 
B．签订合作协议
C．定点旅馆住宿 
D．定点餐馆就餐 
E．定点商店购物 
标准答案： a, b 

78、 根据《旅行社管理条例实施细则》的规定，设立国内旅行社应当具备的营业场所和经营 设施包括( )。
A．足够的营业用房 
B．传真机、直线电话、电子计算机等办公设备
c．具备与旅游行政管理部门联网的条件 
D．与CRS联网
E．业务用汽车 
标准答案： a, b, c 

79、 在旅行社产品设计过程中，大多遵循以下原则( )。
A．以市场需求为导向的原则 
B．以竞争对手产品为参考的原则
C．以企业实力为基础的原则 
D．保证产品质量的原则 
E．上级主管部门满意的原则 
标准答案： a, c, d 

80、 某旅游企业是仅次于领先者的大公司，拟采用市场挑战者的竞争策略，为此，该旅游企 业应该( )。
A．以扩大市场份额为基本目标 
B．把领先者作为唯一的进攻对手
c．采取紧追不舍的方式
D．选中领先者的薄弱点发起攻击 
E．寻找新的客户
标准答案： a, d 

三、案例分析题  （共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个 选项得0.5分） 
81、  在成功实施饭店星级评定标准和推行中国优秀旅游城市评定标准后，国家旅游局根据由国家旅游局负责起草，并几经协调，由国家质量技术监督局颁布的《旅游区(点)质量等级划分与评定》(推荐性国家标准，不具有强制性约束力)。首先在云南、大连等地进行试点。后于2000年11月日至12月21日共派出14个评定小组，根据改进后的评分方法对全国的198个旅游区(点)进行交通、环境、安全、购物、综合管理等方面进行评定。
在所评定的旅游区(点)中，包含建设部门主管的国家级风景名胜区57家，文物部门主管的重点文物保护单位50家，林业部门主管的森林公园10家；总面积近3万平方公里；固定资产累计投入近600亿元；去年接待游客2.4亿人次；年营业收入达165亿元。
由于此次参评的旅游区(点)隶属关系复杂。因此，在评定过程中，有关部门出于部门 利益的考虑，给评定小组的工作造成了一些麻烦，但是各个旅游区(点)表现出了积极的热情。面对上级主管部门压力，有的风景名胜区管委会主任表示创AAAA“即使丢了帽子，也要争到牌子”，有的博物馆长表示“哪怕没了长字，也要拿到A字”，有的寺院主持表示“国家旅游局的大门哪怕只有一指之宽，我们也要钻进去”。
此次旅游区(点)质量等级评定,-4~}得到了各地领导的高度重视。有的省市在评定工作正式开始以前，以省委、省政府文件的形式要求重视AAAA级评定工作。在评定工作过程中，各地领导始终给予高度关注，往往是地方四套班子全部参加评定小组的末次会议。听取评定小组提出的整改意见和建议。
最后，经过全国旅游臣(点)等级评定委员会的研究审核，共计有173个旅游区(点)荣获全国首批AAAA称号。

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