多选题:
 
1、 客运企业等级是指对客运企业运输能力、资产规模、（）的综合评价。
A．车辆条件
B．经营业绩
C．安全状况
D．服务质量
E．生产环境 

标准答案：a, b, c, d 

2、 客票发售方式有（）
A．固定窗口售票
B．车上售票
C．电话或信函订票
D．候车室内流动售票
E．邮购 
 
标准答案：a, b, c, d 

解析：客票发售方式有A B C D 4种方式。
 
3、 在安全行车间隔里程指标的计算公式中，行车事故次数是指（）等事故次数的总和。
A．小事故
B．一般事故　
C．大事故　　
D．重大事故　
E．死亡事故 
 
标准答案：a, b, c, d 

4、 变更或解除道路货物运输合同，应当以书面形式提出或答复，书面形式主要包括（）。
A．公函
B．传真
C．电报
D．电子邮件
E．变更计划表 
 
标准答案：a, c,

5、 道路运输行政处罚原则包括（）。
A．以教育为主、处罚为辅的原则
B．实事求是、依法惩罚原则
C．判别责任、分别处罚的原则
D．多事一罚原则
E．保障当事人权利原则 
 
标准答案：a, b, c,

6、 道路旅客运输经营业务管理包括（）。
A．道路班车客运管理
B．道路专用车客运管理
C．道路旅游客运管理
D．道路出租汽车客运管理
E．农村客运管理 

标准答案：a, c, d,

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