多选题:
 
1、 客运质量特性主要有（）
A．安全性
B．及时性
C．方便性经济师考试报名时间www.jjsexam.com
D．舒适性
E ．完整性 
 
正确答案：a, b, c, d 

2、 以下属于客运质量指标的是（）
A．客车正班率
B．定点停靠率
C．售票差错率
D．车辆完好率
E．行包正运率 
 
正确答案：a, b, c,

解析：D属于车辆技术经济指标之一。
 
3、 道路客运运输质量包括（）。
A．运输管理质量
B．运输过程质量
C．运输统计质量
D．运输工作质量
E．服务质量 
 
正确答案：b, d,

4、 零担货物运输的主要特点是（）。
A． 一票托运量小
B． 托运批次多
C． 工作量大
D． 托运时间和到站分散
E． 一辆货车所装货物往往由多个托运人的货物汇集而成并由几个收货人接收 
 
正确答案：a, b, d,

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