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　　(1)以最终用户的需求为生产起点，拉动生产系统各生产环节对生产物料的需求;
　　(2)强调物流平衡，追求零库存，要求在一道工序交工完的零部件立即可以进入下一道工序;
　　(3)在生产的组织上，计算机和看板结合，由看板传递后道工序对前道工序的需求信息;
　　(4)将生产中的一切库存视为“浪费”，出发点是整个生产系统，而不是简单地将“风险”看作外界的必然条件，并认为库存掩盖了生产系统中的缺陷。可知题目所述的特点是拉动式精益生产模式，故选D。
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　　【单选题】下列指标中，可以反映企业销售物流客户满意度的是( )。
　　A.流通加工费用
　　B.包装费用
　　C.经济效率
　　D.货物发送的正确率
　　网校答案：D
　　网校解析：本题的考点为第五章第五节：企业销售物流综合绩效考评体系的指标。其中，可以用以下指标来反映客户的满意程度：货物到达客户手中的及时率、货物发送的正确率、货物出现损伤的频率、完成一次销售的周期和时间、客户的抱怨率、问题的处理率，可知D选项正确。AB选项，属于成本指标，故错误;C选项，属于企业物流的效率评价指标，故错误。

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