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第三节我国旅行社经营战略的选择…………………………………………………(216)
第十五章旅行社的业务经营……………………………………………………………(218)
第一节旅行社的经营原则……………………………………………………………(218)
第二节旅行社产品的开发……………………………………………………………(219)
第三节旅行社产品的价格管理………………………………………………………(222)
第十六章旅行社产品的销售管理………………………………………………………(227)
第一节旅行社产品销售的运营………………………………………………………(227)
第二节旅行社的网上运营……………………………………………………………(231)
第三节旅行社产品销售纠纷的管理…………………………………………………(234)
第十七章旅行社的品牌和风险管理……………………………………………………(246)
第一节旅行社的品牌管理……………………………………………………………(246)
第二节旅行社的风险管理……………………………………………………………(248)
第三节旅游保险……………………………………………………………………一(252)
第四节旅行社的服务质量管理………………………………………………………(254)
第十八章旅行社的经营核算与资产管理………………………………………………(257)
第一节旅行社的经营核算……………………………………………………………(257)
第二节旅行社的成本控制……………………………………………………………(259)
第三节旅行社的资产管理……………………………………………………………(260)
第四部分旅游景区经营管理
第十九章旅游景区管理体制……………………………………………………………(266)
第一节旅游景区管理体制概述………………………………………………………(266)
第二节旅游景区管理模式………………………………………(270)
第二十章旅游景区规划…………………………………………………………………(273)
第一节景区规划层次…………………………………………………………………(273)
第二节景区规划流程…………………………………………………………………(274)
第三节景区规划内容…………………………………………………………………(278)
第二十一章旅游景区形象管理与市场营销……………………………………………(281)
第一节景区形象管理…………………………………………………………………(281)
第二节景区市场定位…………………………………………………………………(283)
第三节景区市场营销方法……………………………………………………………(288)
第二十二章旅游景区环境容量与游客管理……………………………………………(293)
第一节景区环境容量的概念与方法…………………………………………………(293)
第二节景区环境容量调控对策………………………………………………………(296)
旅游经济专业知识与实务(中级)模拟试卷………………………………………………(302)

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