人员的培训

　　企业管理信息系统的应用主体是企业，具体使用者是其员工，员工素质是系统功能能否正常发挥的决定性因素，故对员工的培训要规范化、制度化。若每位员工都能正确使用系统，并对系统的改进发表建设性的意见，那么系统的寿命将会被延长，同时系统将充满活力。

　　(1)规范化。按照不同开发阶段的要求，进行规范培训。要实现从柜台销售人员、班组长、中层管理者、计划制订者、直到决策者各个岗位人员的培训工作，使职员明确各自的职权范围、掌握正确的使用方法、处理故障的方法和应急事件的处理方法。

　　(2)制度化。要制定相应的系统使用手册，将每个岗位的职责、权限进行明文规定;要定期或不定期地进行员工培训;对重要岗位和人员要有特殊的制度规定加以约束。

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