第二章 团体心理与行为

第一节 团体的基本概念

知识点：经济师考试网
(一)团体的基本概念
团体的概念、形成、类型和发展阶段；同质性和异质性团体；团体规范的概念、分类和作用；团体压力;从众、顺从和服从行为的概念及其研究；团体凝聚力的概念和影响因素；社会懈怠、社会促进的概念与产生原因。
(二)团体内部的沟通
角色、角色期望、角色冲突、角色模糊的概念；沟通的概念和作用；双向沟通过程；沟通的障碍；克服沟通障碍的方法；垂直沟通的形式和概念；上行沟通、下行沟通和横向沟通的概念；正式沟通网络的类型；小道消息的产生原因、特点及在组织中的作用；小道消息的传播形式和应对方法。
(三)团体决策
团体决策的概念；团体决策的优缺点；团体极化自己概念及产生原因；团体思维产生的原因以及解决的方法；团体决策的方法。
注：黑体字为考试重点

一、团体概述
(一)团体的概念
团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。仅仅是统计上的集合,如一场球赛中的球迷,并不能称之为团体,因为他们彼此并不认识,相互之间影响的范围也非常有限。只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称之为团体。团体生活是人类生活最基本的方式,我们所工作的单位、所生活的家庭、所学习的学校等都是团体。身处在团体之中,我们的心理与行为都将受到它的影响。

(二)团体的形成
要理解团体对个人的影响,首先应该了解独立的个人为什么会组织在一起,形成团体。对于这个问题,心理学家主要从以下几个方面进行解释:
首先,团体活动和团体目标对于我们具有吸引力。许多时候,一个人的目标仅仅凭借自己的力量是难以完成的,当许多具有相同目标的个人组成团体时,通过借助他人的力量,我们就可以达成对于个人来讲难以企及的目标。团体的这种好处为我们提供了形成团体的直接动机。
其次,加入团体可以满足我们的人际需要。根据社会凝聚力理论,团体存在的基础是团体成员之间的人际吸引。人际间的相互吸引赋予了一群人以凝聚力,并使人群形成团体；团体能否维持下去,取决于团体成员的人际需要在结合后是否可以相互满足。
第三,个人对于自己的归类也会影响团体的形成。根据自我归类理论,每个人都会将自己归入不同的类别之中,分为三种水平:自我的最高水平归类,即人类；内群体——外群体水平归类,如性别、国籍、种族；次级的个人自我分类,如人格特质等等。基于不同的归类,那些将自己知觉为同一类别(如球迷)的人更容易联合起来,形成一个团体。

　　考试交流区报名时间交流群（点击加入QQ群可快速加群交流成绩查询相关信息我们会及时在群里通知）：

　　（群：569977370）　

　　温馨提示：有任何报考及考试相关疑问，可添加网校专业老师个人微信号“edu24olxu”咨询。！考生可下载手机APP，随时掌握考试资讯！

扫一扫上面的二维码，添加老师个人微信号，所有课程八折开通