第五节 员工福利

　　一、员工福利的概念及作用

　　员工福利是企业基于雇佣关系，依据国家的强制法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托，向员工所提供的、用以改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币薪酬和延期支付形式为主的补充性报酬与服务。

　　员工福利对企业的发展具有许多重要的作用，一套科学合理具有竞争力的福利制度，不但可以吸引企业所需要的员工、降低员工的流动率，同时还可以激励员工，提高员工的士气以及对其企业的认可度与忠诚度。

　　二、员工福利的分类及构成

　　员工福利本身具有复杂、项巨繁多、形式多样的特点，在此为了对福利有较为清晰和全面的了解，根据不同依据对其进行类别上的划分。根据福利项目的提供是否具有法律的强制性，可以分为法定福利和自愿性福利;根据福利项目的实施范围，可以分为全员性福利、特种福利和特困补助;根据福利的接受者对福利项目是否具有可选择权，可以分为固定性福利和弹性福利。

　　员工福利的构成一般包括以下几个部分:【法定福利、企业补充福利】

　　(一)法定福利【社会保险、法定假期、住房公积金】

　　(1)社会保险。企业依据国家政策、法律法规必须为员工交纳的社会保险，一般包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险及生育保险。

　　(2)法定假期。包括法定节假日、公休假日、带薪年假及探亲假、婚丧假、产假、配偶生育假等其他假期。

　　(3)住房公积金。指企业及在职员工缴存的长期住房储备金，包括员工个人缴存的住房公积金和员工所在企业为员工缴存的住房公积金，它属于员工个人所有。

　　(二)企业补充福利【收入保障计划、员工服务计划】

　　(1)收入保障计划。旨在提高员工的现期收入或未来收入水平的福利计划。主要包括企业年金、集体人寿保险计划、住房援助计划及健康医疗保险计划。

　　(2)员工服务计划。企业在以货币形式为员工提供福利以外，还为员工或员工家庭提供旨在帮助员工克服困难和支持员工事业发展的直接服务的福利形式。包括雇员援助计划、员工咨询计划、教育援助计划、家庭援助计划、家庭生活安排计划、其他福利计划。

　　练习一下：

　　1、社会保险包括( )

　　A.养老保险

　　B.失业保险

　　C.集体人寿保险

　　D.企业年金计划

　　参考答案：AB

　　解题思路：社会保险,企业依据国家政策、法律法规必须为员工交纳的社会保险，一般包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险及生育保险。

　　三、福利管理【计划、预算、沟通、评价与反馈、成本控制】

　　(一)福利计划

　　员工福利计划是指企业对实施员工福利所做的规划和安排。在福利计划制订之前应准确把握这样几个问题:为什么要向员工提供福利?要向员工提供多少福利?要向员工提供什么样的福利?以什么样的形式来向员工提供福利?由谁来向员工直接提供福利?要向哪些员工提供福利?在什么时间向员工提供福利?

　　(二)福利预算

　　福利预算是指福利管理过程中进行的一系列福利成本开支方面的权衡与取舍，确定福利的总成本及占总薪酬成本的比重。

　　(三)福利沟通

　　一种有效沟通的福利模式必须由三个因素构成:一是企业必须要宣传自己的福利目标，并确保任何一次沟通都能达到这些目标;二是必须通过合适的渠道来传播这些信息;三是沟通的内容必须具体、完整，不能用那些有碍交流的复杂专业术语。

　　(四)福利的评价与反馈

　　一套好的员工福利计划应具备以下一些特征:

　　(1)亲和性。福利计划应建立在亲情、平等和信任的基础上，体现企业的人文关怀，以增强员工的归属感和凝聚力。

　　(2)灵活性。最大限度满足员工的不同需要，同时也能根据企业经营状况和财务状况适时作出调整。

　　(3)竞争性。对外具有竞争力，确保企业在劳动力市场上的竞争优势，有效地吸引和保留企业核心员工。

　　(4)成本效能。员工福利成本在企业可支配的范围之内，同时也能很好的体现企业的经营状况和财务能力。

　　(5)可操作性。福利计划切实可行，’能够较容易的被员工所理解，同时对企业来说，其管理难度和管理成本也相对较低。

　　(6)特色性。福利计划体现企业的经营哲学和战略目标，有利于塑造企业文化。

　　(五)福利计划的成本控制

　　(1)福利计划中的费用分担制。在企业自行主办的各种补充保险中，叮以让员工分摊一部分费用，即将一些原来免费的福利项目改为员工适当缴费，这样可以降低一些福利项目的成本。但是员工缴费的水平要适度，避免引起员工的抵触情绪。

　　(2)传统福利项目改进。如一些企业将所有的休假、病假统筹考虑，如果在一定时期内(通常是一年)员工总的休假期不超过限定的天数，员工就会得到一定的补偿或某种奖励。这样也有助于节约企业的福利成本，同时还增加了福利计划的灵活性。

　　(3)福利项目开发。企业在处理福利成本时不应仅局限于已有的福利项目，而是根据福利内容以及其特点新开发一些福利项目，并重新组合、设计福利计划。

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