2013年初级经济考试人力资源预习：工作分析的实施流程 

  一、确定工作分析的目的5个

　　1.以组织结构和职位设置优化为目的

　　2.招聘和甄选为目的

　　3.培训开发为目的

　　4.绩效考核目的

　　5.薪酬管理目的

　　二、调查工作相关的背景信息

　　(一)企业内部的信息

　　1.组织结构图

　　2.工作流程图

　　3.职位配置图

　　4.企业原有的对部门/职位的职责界定

　　(二)企业外部的信息

　　1.行业内或专业领域内的相关政策规定

　　2.其他企业相似工作信息

　　3.国内外职业分类标准

　　三、运用工作分析技术收集工作相关信息

　　1.常用的方法：7个 (单选)

　　①访谈法------较广泛

　　②观察法------工作简单、标准化、重复性的工作

　　③工作实践法—-短期内掌握的工作

　　④问卷法-------非操作类

　　⑤文献分析法---非操作类

　　⑥主题专家会议法--中高层管理类

　　⑦工作日志法---较广泛

　　典型职位—最具代表性的职位

　　四、整理和分析工作相关信息

　　1.整理工作信息

　　2.分析工作信息：确认任务分配、确认任务清单、确认任职资格条件

　　五、形成工作分析结果

　　1.职务说明书：工作描述+工作规范

　　①工作描述—工作职责、内容、权限;

　　②工作规范—人的知识、技能、品德、经历等要求。

　　六、核对与应用工作分析结果

　　1.核对结果：会议讨论、书面交流

　　2.目的：征询意见建议、检查完善

　　3.注意：动态过程

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