1. 工作与员工能力的最佳配置，才能达到最佳绩效。

　　2. 组织实践中，能力常常是提职和晋级的依据之一。

　　五、能力与知识技能的区别P7(06年单选)X3

　　1. 知识：经验系统;可以不断积累

　　2. 技能：行为模式;可以不断积累

　　3. 能力：心理特征;发展到一定程度时就会定型

　　六、领导者的胜任特征P7-8X4 X5 X6

　　1. 胜任特征含义

　　“适合”，反映的是个体适应环境要求并做出适当反应的能力。

　　2. 胜任特征模型含义

　　它是指担任某一特定的角色所需要具备的能力、知识和技能的总和，或在特定职位上获得优异表现所必须具备的胜任特征结构。

　　3. 麦克里兰的优秀领导者应该具备的能力5个X4

　　(1)成就和行为：高的成就动机和抱负，较强的自我检控能力，寻求新的信息和机会。

　　(2)服务意识：能够满足他人的需要，包括有较强的人际理解力，服务的意识，建立人脉，对他人有较大的影响力。

　　(3)管理才能：能够为他人创造条件，使自己适应他人的兴趣和要求，包括团队式的领导、与团队的合作、对他人提供指导等。

　　(4)认知能力：包括分析与抽象性的思维方式、认知深度等。(06年单选)

　　(5)个人效能：包括对自我控制、自信和工作中的灵活性，并且具有较高的组织承诺。

　　例题20、“能够满足他人的需要，使自己适应他人的兴趣和要求”是著名的心理学家麦克里兰提出的一个优秀领导者应该具备的(　　)能力。

　　A.成就和行为

　　B.管理才能

　　C.服务意识

　　D.认知能力

　　[答案]C

　　解析：管理才能-能够为他人创造条件，使自己适应他人的兴趣和要求，包括团队式的领导、与团队的合作、对他人提供指导等。

　　例题21多、优秀领导者胜任特征的个人效能包括( )

　　A.自我控制

　　B.自信

　　C.工作中的灵活性

　　D.较高的组织承诺

　　E.有职业献身精神

　　答案：ABCD

　　解析：个人效能--包括对自我控制、自信和工作中的灵活性，并且具有较高的组织承诺

　　4、威尔逊进一步把领导者的胜任特征简化为3个方面:

　　(1)预测变化:有远见,有想象力,富于冒险,有创新精神,坚韧不拔,以及富有耐心。

　　(2)寻求支持:组织意识强,鼓励参与,有团队精神,与他人同甘共苦。

　　(3)驱力水平:为自己定的目标高,有活力且能够承受压力和挫折。

　　例题22多、威尔逊把领导者的胜任特征简化为( )方面

　　A.预测变化

　　B.服务意识

　　C.驱力水平

　　D.认知能力

　　E.寻求支持

　　答案：ABE

　　解析; 威尔逊进一步把领导者的胜任特征简化为三个方面: 预测变化、需求支持、驱力水平

　　例题23、 “为自己定的目标高，有活力且能够承受压力和挫折”，这是威尔逊领导者的(　　)胜任特征。

　　A.预测变化

　　B.寻求支持

　　C.驱力水平

　　D.成就和行为

　　答案:C

　　解析：驱力水平--为自己定的目标高,有活力且能够承受压力和挫折。

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