知识点一：应聘者的筛选与录用流程

1、评价申请表和简历

2、初步面试

3、选择测试

4、面试

5、证明材料和背景材料的核实

6、身体检查

7、录用决策

8、应聘员工上岗试用

9、试用期满进行任职考核

10、新员工上岗任用

例题1：当求职者众多，面试的成本压力很大时，企业往往将（ ）作为人员选择的第一步（ ） （2005年真题）

A．初步面试

B．证明材料和背景材料的核实

C．申请表和简历的筛选

D．考试和测验

答案：C

例题2：求职者在应聘过程中逐步地被接纳的过程指（ ）

A．录用过程

B．培训过程

C．招聘过程

D．辞谢过程

答案：A

知识点二：面试的目标及过程

1、成功的面试管理应达到如下目标

?创造一个适宜的环境

?从求职者那里获得与个人行为、工作有关的信息

?提供有关工作和企业的信息

?确定候选人是否合适

2、雇佣面试的实施过程

?确定参加面试的人选，发布面试通知和进行面试前的多项准备工作

?面试过程的实施

?分析和评价面试结果

例题1：成功面试应达到如下目标（ ）

Ａ。创造适宜的环境

Ｂ。提供有关工作和企业的信息

Ｃ。确定候选人是否合适

Ｄ。确定应聘者是否全部到场

答案：ＡＢＣ

知识点三：录用决策

1、确定录用标准：不同的录用标准对招聘结果的影响是不一样的，决策正确性。

2、做出录用决策：人事测评小组做出最后的录用决策

?人事部门与用人部门在人选问题上意见有冲突，应尊重用人部门的意见。

?组织应尽可能选择那些具有与组织文化相吻合的个性特点的求职者。

?选择雇佣条件与空缺职位要求最接近的人而不是条件最好的人

3、反馈录用结果

?录用过程

?辞谢过程

例题1：在反馈录用结果时（ ）

Ａ。录用决策一旦做出，应该马上通知被录用者

Ｂ。辞谢信容易产生尴尬情绪，导致失败者产生消极的自我评价

Ｃ。组织有必要在辞谢信中对求职者进行心理上的安慰

Ｄ。反馈包括录用和辞谢两种结果

答案：ＡＢＣＤ

例题2：如果人事部门与用人部门在人选意见上出现冲突，应（ ）

A.以公司最高领导的意见为准

B.尊重用人部门的意见

C.尊重人事部门的意见

D.以人事部门经理的意见为准

答案：B

知识点四：上岗试用

1、试用目的：双向选择

2、试用周期：一般为三个月；特殊岗位可为六个月；

例题1：特殊岗位的试用期可在一般使用周期的基础上增加（ ）

Ａ。半年

Ｂ。三个月

Ｃ。五个月

Ｄ。一个月

答案：Ｂ经济师考试时间

例题2：人员招聘与录用工作完成的标志是（ ）

A．新员工上岗试用

B．签订聘用合同，上岗任用

C．参加任职考核

D．试用期满6个月后

答案：B

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