2012初级经济师人力资源考试辅导讲义3
来源:经济师考试网 2012/8/15 收藏本页 http://www.jjsexam.com/
6、常用的组织诊断方法有组织问卷、职位说明书、组织结构图、组织手册等。
二、组织发展概述
(一)组织发展的含义:组织发展是有计划变革及干预措施的总和,它寻求的是增进组织的有效性员工的幸福。注重的是人性与民主因素,重视人员和组织的成长、合作与参与过程质询精神。概括地说,组织发展所蕴含的观念与针对的目标有以下几个方面:对人的尊重、信任和支持、权力平等、正视问题、鼓励参与。
(二)传统的组织发展方法:1、结构技术;2、人文技术(主要包括:敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展);
(三)现代的组织发展方法:1、全面质量管理(文化的改变必须在实行全面质量管理之前,或与之同时进行。挑选员工也是一个重要环节,另外,全面质量管理需要最高管理层的支持)。2、团队建设(一个好的团队具有四个方面的特征:规模小、能力互补、有共同的意愿、目标和方法、情愿共同承担责任)。
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