2012年初级经济师人力资源问题精选2

学员提问：组织公民行为是一种典型的积极的工作行为。 这句话在教材的哪里可以具体体现出来?

名师答疑：同学，你好。 组织公民行为的内容在第三章第二节工作满意度体现。

组织公民行为是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为,但这些行为又不是员工职责范围之内的。因而,通常不能得到组织在薪酬上的回报。员工可以通过以下的方式表现出组织公民行为:在履行一般性工作时显示出高度的责任心,或者在疑难问题上进行高水平的发明创造,或者自愿承担额外的工作,或者与其他员工分享自己的时间和资源等等。工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为。

相关内容：例题：1、弗里德曼认为态度由()成分组成。www.jjsexam.com

a.人格 b.情感 c.认知 d.行为倾向 e.能力

标准答案：bcd

解 析: 弗里德曼理论中态度的三个组成部分。

2、下列不属于员工的组织公民行为表现的是(　　)。

a.在履行一般的工作责任是显示出少有的责任心

b.在疑难问题上进行高水平的发明创新

c.拒绝承担额外的工作

d.与其他员工分享自己的时间和资源

标准答案：c

解析：组织公民行为是一种典型的积极的工作行为。

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