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文化整合：是指组织文化对“组织人”的心理、需要和个人行为方式的形成和发展，起着引导、规范、激励等制约和影响作用。
  生活质量管理法：就是组织确定目标时不再将利润最大化作为唯一的选择，而是在承认组织需要利润的前提下，充分考虑组织中员工的利益要求，并保障社会利益，从而将组织利益与社会利益一致起来。
  完成社会角色：是指组织中的员工在担任组织角色的同时也要完成所扮演的社会角色。
五、人本管理的基本内容
    1.人的管理第一
    2.以激励为主要形式
    3.建立和谐的人际关系
    4.积极开发人力资源
    5.培育和发挥团队精神
六、人力资源管理环境的类型
1.静态环境与动态环境
静态环境---变化频率教高的环境。
动态环境---变化频率底的环境。
2.直接环境与间接环境
直接环境---与员工行为变化教密切的物质环境。
间接环境-----国家政策、法律法规等因素。
3.自然环境与社会环境
自然环境----即物质环境
社会环境---即人文环境
4.内部环境与外部环境
  组织外部环境-----是指组织所处的社会环境，是组织本身难以控制的因素，通常以间接的形式影响组织系统。
  组织内部环境-----是指组织的具体工作环境。包括工作的物理环境和非物理环境（即组织气候）。
  组织气候------是一种心理环境，对组织成员的行为有着直接的影响，它制约着组织成员的士气、创造力以及组织效率和目标的达到。
七、什么是人力资源成本？
  人力资源成本是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。
八、人力资源成本的类别
1.获得成本
2.开发成本
3.使用成本
4.保障成本
九、人力资源成本的核算程序
  1.掌握现有人力资源原始材料
  2.对现有人力资源分类汇总
3.制定人力资源标准成本
4.编制人力资源成本报表
十、人力资源战略规划
  1.什么是人力资源战略规划?
2.人力资源战略规划的作用
3.人力资源规划的编制程序

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