参与性观察法----又称亲身经历法，即调查者亲自参与某种活动来收集信息的方法。如伪装购物法、神秘购物法。

　　非参与性观察法---调查者以局外人的身份深入调查现场，从侧面观察记录所发生的市场行为或状况，获取信息的方法。如供货现场调查、销售现场观察、使用现场观察。

　　跟踪观察法----对被调查者进行跟踪性的观察。在上产跟踪和记录顾客的购物活动、特定地点的长时间跟踪观察、企业用户的产品使用的跟踪观察。

　　痕迹观察法----对现场遗留的事物或痕迹进行观察，用以了解或推断过去的市场行为。

　　仪器观察法---特定现场安装仪器通过自动录像、录音、计数等获取信息。

　　遥感观察法---用遥感技术、航测技术等科学计数收集信息的方法。

　　观察法的优点：直观可靠、简单易行、没有心理压力

　　缺点：受时间空间限制、费用高、只能看表面资料、对观察员要求高。

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