(一) 影响企业成功变革的因素――了解

1.企业战略

随着企业规模的扩大、环境的变化、经营重心的转移，战略也要相应不断地发生变化。

2.企业成长

组织成长意味着组织规模的扩大、经营范围的拓展、生存期限的延长。

3.社会发展

4.技术创新

技术因素是组织演变的基本动因。

5.组织文化

组织文化是在组织中长期形成的共同思想、作风、价值观和行为准则，是一种具有组织个性的信念和行为方式。

(二) 企业变革的模式与方法

1.库特.卢因模式――掌握

库特.卢因模式从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革经历三个阶段：现状的解冻――转变新的状态――重新冻结新的现状。

(1)现状的解冻

(2)转变新的状态

(3)重新冻结新的现状

2.卡斯特变革模式――掌握

卡斯特变革模式把组织变革分为六个步骤：

(1)回顾和反省

(2)觉察问题

(3)分析问题

(4)提出解决问题的方案

(5)实行变革

(6)检查变革的成果

3.约翰.科特变革模式――掌握

(1)形成紧迫感

(2)建立联合指导委员会

(3)努力构思设想，制定相应的战略

(4)传播变革设想

(5)授权各级员工采取行动

(6)创造短期的利益

(7)利用已得的信誉，改变不合变革的制度结构和政策

(8)使新方法在组织文化中形成制度化

例题2-17 (多选，习题26)在企业变革的方法中，库特.卢因模式的变革过程主要包括以下内容( )。

A.现状的解冻 B.转变到新的状态 C.冻结新的现状

D.回顾和反省 E.检查变革的结果

答案：ABC

点评：库特.卢因模式的变革过程包括现状的解冻(A)、转变到新的状态(B)、冻结新的现状(C

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