一、产品策略

    1.产品含义及其层次经济师考试时间

    产品是指供给市场、能满足消费者某种需要的物质产品和非物质形态的服务。

    （1）核心层——使用价值

    （2）形式层——包装、品牌、质量、式样、特征

    （3）期望层——顾客希望或默认的属性或条件

    （4）延伸层——附加利益与服务，如安装、送货、保证、提供信贷、售后服务

    （5）潜在层——未来发展的潜在属性。

    例题9：产品质量属于（　）。

    A.核心层

    B.形式层

    C.期望层

    D.延伸层

    答案：B

    2.产品组合——企业生产经营的各种不同类型产品之间的组合比例，由产品项目和产品线组成。具有一定广度、深度和关联度。 产品为每一具体的产品，产品线为满足同类需求的，功能相同而规格不同的一组产品。

    策略：

    （1）扩大产品组合——在市场繁荣时期，较长较宽的产品组合会带来盈利，当现有生产线销售额和盈利率在未来可能会下降时，也可采取此策略

    （2）缩减产品组合——市场不景气，或原材料、能源供应紧张时，可采取此措施。

    （3）延伸产品线——将产品向上下两个方向进行延伸发展

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