推论统计利用样本资料对抽出样本的总体作出推论的方法。在市场调研中，，除了对样本数据的水平或特征进行描述之外，还经常需要根据样本的信息，对总体的分布以及分布的数字特征进行统计推断。

　　1.单个样本的参数估计

　　参数估计是根据样本统计量对总体未知参数进行某种估计推断。

　　(1)点估计。用样本对总体未知参数作一个数值点的估计，称为参数的点估计。有多种方法，如矩法、最大似然法、最小二乘法等。根据矩法，为满足估计无偏性的要求，就是用样本矩去估计总体矩，即X μ，S2 s2 。

　　(2)区间估计。区间估计是用一个区间估计总体未知参数。

　　①总体方差s2已知时，建立总体均值μ的置信区间的统计量是Z统计量

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