1.是量化的综合管理方法

　　2.是一种目标管理方式

　　3.是一种主动改进型管理

　　4.是绩效管理

　　5.是一种文化管理2010年经济师考试时间jjsexam.com

　　四、组织结构

　　1.三层次：(1)领导层---以执行领导、倡导者(2)骨干层----黑带大师、黑带

　　(3)具体执行层----绿带、白带

　　2.质量管理委员会-----企业高级管理层，主要部门领导，总裁，销售、财务、人事副总裁。统筹方向和目标，调动和资源，指导方针性问题，监督实施计划进程，处理重大问题。

　　3.质量领导-----副总裁，直接面对最高领导，专职质量工作，是质委会召集人和成员，管理黑带大师和黑带、绿带工作。

　　4.倡导者----高管人员，行政总裁、总经理、副总经理、大多为兼职，决定“该做什么”，调动资源，确认和支持管理全面推行，检查进展，确保按时按质完成任务，管理黑带大师和黑带。

　　5.黑带大师----全职，是中流砥柱。决定“如何做”，负责操作管理，培训黑带和绿带，组织和协调项目实施，收集整理资讯。

　　6.黑带----全职，是中坚力量。专项执行领导，肩负培训绿带的任务。

　　7.绿带----兼职，底线收益项目负责人。

　　例题：()是领导层

　　A.执行领导、倡导者B.黑带大师C.黑带D.绿带E.白带

　　正确答案：A

　　例题：()是中流砥柱

　　A.执行领导、倡导者B.黑带大师C.黑带D.绿带E.白带

　　正确答案：B

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