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(6)产地销、以减少运输费用

(7)把不擅长的业务活动外包

(8)前向或后向一体化

(9)技术优势，以特殊专利或技术节省成本

4、实施成本领先战略应注意的问题(非重点)

(1)降低成本应从企业活动各个环节入手

(2)降低成本不可抹杀了商品或服务别具一格的特性

(3)应成为唯一的成本领先者

(4)降低成本应持之以恒

5、成本领先战略适用的情况(非重点)

(1)在市场中有很多对价格敏感的用户

(2)标准化通用商品而且实现商品差别化的途径很少或者商品的差别性用户难以甄别

(3)购买者不太在意品牌间的差别

(4)存在大量讨价还价的购买者

【例题：多选题】采取成本领先战略的原因包括( )。

A. 形成进入障碍

B. 增强企业的讨价还价能力

C. 降低互补商品的威胁

D. 保持领先的竞争地位

E. 降低顾客价格敏感程度

【答案】ABD

【解析】参考采取成本领先战略的原因。C选项，应当为降低替代商品的威胁，故错误。E选项，属于采取差异化战略的原因，故错误。

(二)差别化战略(重点，注意概念、采用原因和实施途径)

1、概念

差别化战略：指商品流通企业提供与众不同的商品与服务，满足顾客的特殊需求，形成竞争优势的战略

目的：防御行业中的各种竞争力量，获得超过平均水平的利润

【案例】某企业在展销会上推出一款新型节能型插座，该插座的功能是同行业其他产品无法实现的，虽然该插座的价格较高，但顾客仍然络绎不绝，于是该企业高层管理者讨论决定将节能技术应用于企业的其他的产品，推出一些列新型节能的产品

【分析】根据中文资料中的信息“推出一款新型节能型插座，该插座的功能是同行业其他产品无法达到的”、“决定将节能技术应用于企业的其他的产品”，可知该企业采用的是差别化战略

2、采取差别化战略的原因(理解熟悉，区别成本领先战略)

(1)形成进入障碍(同成本领先战略)

(2)降低顾客敏感程度(区别)

(3)有效防止竞争者迅速模仿(区别)

3、实施差别化战略获取竞争优势的途径(理解熟悉)

(1)独具特色的商品

(2)快捷的商品送达服务

(3)快捷的商品维修服务

(4)别具一格的渠道方式

4、实施差别化战略应注意的问题(非重点)

(1)成本问题

(2)商品或服务问题

5、差别化战略适用的情况(非重点)

(1)行业内存在许多可以使商品或服务差别化的方法，企业有可能通过各种途径建立顾客所看重的商品或服务的特色;

(2)顾客对商品或服务的需要与用途具有多样性，或者会时常发生变化

(3)竞争者进行追随模仿要付出高昂的代价

(4)行业中只有为数不多的企业采用此战略

【例题：多选】实施差别化战略获取竞争优势的途径有( )。

A. 规模化采购

B. 构建别具一格的渠道

C. 提供与众不同的商品

D. 提供标准化通用的商品

E. 提供快捷的商品送达服务

【答案】BCE

【解析】A选项，规模化采购属于成本领先战略实施的途径，故不正确;D选项，应当是提供独具特色的商品，而不是标准化通用的商品，故不正确。

(三)聚焦战略(次重点，注意概念)

1、概念

聚焦战略：指商品流通企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定地区或特定的购买群体提供某种特定的商品和服务的战略(不是围绕整个产业或市场)

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