(5)全员参与(Everyone is involved)。组织中的每个人，不论是高层管理者还是普通员工，也无论是哪个部门，其工作质量都会直接或间接地影响到企业整体的质量水平，因此，全面质量管理要求全员参与，要求每一个人都对质量的改进负有责任。这种全面、全员质量的观点有助于发挥全体员工的创造性和潜能。

　　(6)团队工作中的团结协作精神(Synergy in Team Work)。在团队工作中，团结协作精神——总体大于各个部分之和的思想，在TQM中是一个非常重要的概念。它用来增强团队成员的合作精神，达成统一意见，并激发富有创造性的争论和建议，使团队成功。

　　(7)认可和奖励。一个恰当的认可和奖励体系对于任何一个企业的TQM活动都会起到关键的作用，尤其是对于基层员工更广泛地参与质量改善过程会起到积极的作用。

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