2011年中级经济师考试金融专业辅导：商业银行经营详解(2)

　三、商业银行经营的核心：市场营销

　　(一)商业银行市场营销的概念(掌握)

　　商业银行市场营销是银行为了创造可同时实现个人和企业目标的交易机会，而对与金融产品有关的想法、物品和服务的构思、定价、促销和分销进行策划和实施的过程。

　　市场营销是经营的核心

　　(二)与客户建立更加稳定的关系——关系营销(掌握关系营销与传统营销的区别)

　　关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解

　　[2006单选]商业银行中间业务经营中的关系营销与传统营销的区别是( C )。

　　A.营销对象不同

　　B.组织方式不同

　　C.对顾客的理解不同

　　D.交易方式不同

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