（一）定性决策

　　1、头脑风暴法：又称思维共振法，即通过有关专家的信息交流，引起思维共振，产出组合效应，从而形成创造性思维。“敞开思路，畅所欲言”

　　2、德尔菲法：美国兰德公司首创。以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，预测组织小组对每一轮的意见进行汇总处理后再发给各专家，供他们分析判断，以提出新的论证。关键：选好专家;专家人数10----50人;拟好意见征询表

　　3、名义小组法：以一个小组的名义进行集体决策，而并不是实质意义上的小组讨论，要求每个与会者把自己的观点贡献出来，其特点是“背靠背，独立思考”

　　（二）定量决策方法

　　1 、确定型决策 ：在稳定可控条件下进行决策，只要满足数学模型的前提条件，模型就能给出特定的结果。

　　(1)线性规划法

　　定义：在线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最大值或做小值的方法。

　　步骤：确定营销目标的变量;列出函数方程;找出实现目标的的约束条件;找出使目标函数最优的可行解

　　（2）盈亏平衡点法 (量本利分析法或保本分析法)

　　方法特点：把成本分为固定成本和可变成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产量或某一盈利水平的产量。

　　公式推导：

　　P利润=S-C=P×Q-(F+V)= P×Q-(F+v×Q) =(P-v) ×Q-F

　　其中：P利润——利润 S——销售额 C ——总成本

　　P———销售单价 F——固定成本 V——变动总成本

　　v ———单位变动成本 Q ——销售量

　　盈亏平衡点又称保本点，或盈亏临界点，指在一定销售量下，企业的销售收入等于总成本，即利润为零

　　P利润=0，即(P-v) ×Q0-F=0

　　计算可得：盈亏平衡点基本公式  Q₀ = F／(P－v)

　　公式变形1：F= Q₀ ×(P-v)

　　公式变形2： P= (F ／Q₀ )+v

　　公式变形3： v= P-(F／Q₀ )

　　考点：公式有四个变量，给出其中三个，求另外一个

　　2 、风险型决策

　　定义：也叫统计型决策、随机型决策，指已知决策方案所需的条件，但每种方案的执行都有可能出现不同后果，多种后果的出现有一定的概率，即存在着风险。知道每种方案出现的概率。

　　（1）   决策收益表法

　　公式：期望值=损益值×概率      (期望值是一种特殊的平均值)

　　步骤：①确定决策目标

　　②根据环境对企业的影响，预测自然状态，估计发生的概率

　　③根据自然状态的情况，充分考虑企业的实力，拟定可行方案

　　④根据不同可行方案在不同自然状态的资源条件，生产经营状况，计算损益值

　　⑤列出决策收益表

　　⑥计算可行方案的期望值

　　⑦比较各方案的期望值，选择最优方案

　　（2）决策树分析法

　　公式：方案净损益值=∑(损益值×概率值)×经营年限-该方案投资额

　　定义：将构成决策方案的有关因素，以树状图形的方法表现出来，并据以分析和选择的方法。以损益期望值为依据，比较不同方案的损益期望值，决定方案的取舍。比较适合分析复杂的问题。

　　步骤：

　　①绘制决策树图形：

　　②计算每个每个结点的期望值，计算公式：

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