3.马尔可夫模型法(掌握)

　　马尔可夫模型是用来预测具有时间间隔(如一年)的时间点上，各类人员分布状况的方法。该方法的基本思路是：找出企业过去在某两个职务或岗位之间的人事变动规律，以此推测未来企业中这些职务或岗位的人员状况。

　　现以某企业的高层领导、部门领导、业务主管、业务员的人事变动为例来说明该方法。

　　表A

　　表B

　　步骤：

　　(1)做人员变动矩阵，矩阵中的每一个元素表示员工流动概率。

　　(2)将计划期初每个职务上的人员数量与变动概率相乘并纵向相加，就可以得出企业内部的人力资源供给量。

　　马尔可夫模型分析法是一种应用广泛的定量预测方法。

　　【例题4·单选题】(2009年)某企业现有业务员120人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下：

　　由此，可以预测该企业一年后业务主管内部供给量为(　)

　　A.12　　　B.19　　　C.60　　　D.72

　　『正确答案』B

　　『答案解析』一年后业务主管内部供给量=10×0.7+120×0.1=19人。

　　企业进行人力资源外部供给信息预测时，必须考虑影响企业外部人力资源供给的因素。

　　1.本地区的人口总量与人力资源供给率：这一比率决定了该地区可提供的人力资源总量。

　　2.本地区的人力资源的总体构成

　　3.宏观经济形势和失业率预期

　　4.本地区劳动力市场的供求状况

　　5.行业劳动力市场供求状况：包括本行业劳动力的平均价格、与外地市场比较的相对价格、当地的物价指数等。

　　6.职业市场状况

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