一、单项选择题

　　1.A

　　【解析】本题考查商品流通企业战略的概念。商品流通企业战略，是指商品流通企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存与不断发展而进行的总体性谋划。

　　2.A

　　【解析】本题考查商品流通企业战略特点的相关知识。商品流通企业的战略是以企业的全局为对象，根据商品流通企业总体发展的需要而制定的。它所规定的是商品流通企业的总体行动，所追求的是商品流通企业的总体效果。

　　3.B

　　【解析】本题考查商品流通企业的长远性特点。商品流通企业战略既是商品流通企业谋取长远发展要求的反映，又是商品流通企业对未来较长时期内如何生存和发展的通盘筹划。

　　4.D

　　【解析】本题考查商品流通企业战略的特征。商品流通企业战略是企业总体的长远目标、发展方向和重点、前进道路以及所采取的基本行动方针、重大举措和基本步骤。所以是原则性的、概括性的规定，具有行动纲领的意义。

　　5.A

　　【解析】本题考查商品流通企业战略的特征。商品流通企业应根据内外环境条件的重大变化，及时对战略进行必要的调整和重新制定。这体现了商品流通企业战略的动态性。

　　6.A

　　【解析】本题考查商品流通企业战略层次的相关知识。一般来说，商品流通企业的战略可分为三个层次，即公司战略、经营战略和职能战略。其中公司战略是企业总体的、最高层次的战略。

　　7.B

　　【解析】本题考查商品流通企业的战略层次。经营(事业部)战略，也称为竞争战略，它处于战略结构中的第二个层次。

　　8.D

　　【解析】本题考查职能战略。职能战略是企业的职能管理部门制定的短期目标和规划，其目的是实现公司和事业部门的战略计划。通常包括：市场开发战略、营销战略、采购供应战略、财务战略、人力资源战略等。

　　9.C

　　【解析】本题考查商品流通企业的基本目标。盈利目标是商品流通企业的一个基本目标。

　　10.D

　　【解析】本题考查宏观环境分析中的技术环境。技术的变革在为商品流通企业提供机遇的同时，也对它形成了威胁。

　　11.B

　　【解析】本题考查行业竞争环境分析。行业竞争环境分析即是迈克尔·波特的五种竞争力量分析。

　　12.D

　　【解析】本题考查买方讨价还价的能力。购买商相对分散，并小批量购买的情况下，购买者

　　具有较弱的讨价还价能力。

　　13.B

　　【解析】本题考查供应商的讨价还价能力。供应商如果存在与替代产品的竞争，供应商的讨价还价能力就会变弱。

　　14.C

　　【解析】本题实际上是考查买方讨价还价能力较强的知识。买者有较大的讨价还价能力的条件之一是：买方的行业转换成本低。所以，买方的行业转换成本高就是该题的答案。

　　15.A

　　【解析】替代品是指那些与本行业所经营的商品具有同样功能的其他产品。

　　16.A

　　【解析】企业的技术体系是核心竞争力得以形成的关键。

　　17.B

　　【解析】本题考查核心竞争力的延展性特征。核心竞争力的特征：用户价值、独特性、延展性、动态性、局部优势性、不可分离性、不易模仿性。

　　18.C

　　【解析】本题考查企业核心竞争力分析的相关知识。

　　19.D

　　【解析】采用成本领先战略的原因是：(1)形成进入壁垒;(2)增强企业讨价还价的能力;(3)降低替代品的威胁;(4)保持领先的竞争地位。

　　20.D

　　【解析】实现差别化战略的途径有：独特的商品、别具一格的渠道方式、快捷的产品送达服务和快捷的维修服务。

　　21.A

　　【解析】本题考查差别化战略。A项适用于差别化战略。

　　二、多项选择题

　　1.ACE

　　【解析】本题考查企业的战略层次。一个企业的战略可分为三个层次，即公司战略、经营(事业部)战略和职能战略。不同层次的战略侧重点不一样，解决的问题不一样。

　　2.AB

　　【解析】本题考查盈利目标的内容。商品流通企业盈利目标包括资本资源目标和人力资源目标。

　　3.ABCE

　　【解析】本题考查商品流通企业战略管理的过程。

　　4.ABCD

　　【解析】宏观环境分析的内容是政治法律因素、经济因素、技术因素和社会因素四方面的分析。

　　5.ADE

　　【解析】本题考查宏观环境分析。社会环境包括社会文化、社会习俗、社会道德观念、社会公众的价值观念以及人口统计特征等。

　　6.ABCD

　　【解析】本题考查迈克尔·波特的五种竞争力量分析。这五种力量指的是：行业内现有企业之间的竞争、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商讨价还价的能力、买方讨价还价的能力。

　　7.BCDE

　　【解析】本题考查供应商讨价还价能力。供应商讨价还价能力较高的情况有：供应商集中程度高，所处行业由少数几家企业控制;无须与替代品竞争;所供应的行业无关紧要，其下游有很多企业等待其供应;供应的产品有差别;供应商有向前一体化的倾向。

　　8.ABE

　　【解析】本题考查核心竞争力的特征。核心竞争力的特征有：(1)用户价值;(2)独特性(异质性);(3)延展性;(4)动态性;(5)局部优势性;(6)不可分离性;(7)不易模仿性。

　　9.ABDE

　　【解析】本题考查成本领先战略。实施成本领先战略获取低成本优势的途径通常有(1)改变流程，减少或简化多余的环节;(2)经营过程中的部分环节实现自动化;(3)更大范围地寻找

　　便宜的进货渠道;(4)规模化采购;(5)采用有效的广告、促销方式;(6)产地销，减少运费;(7)把不擅长的业务活动外包;(8)前向或后向一体化。

　　10.CDE

　　【解析】本题考查采用差别化战略的原因。其原因有：(1)形成进入障碍;(2)培养顾客的忠诚度，降低顾客对价格的敏感程度;(3)有效防止竞争者迅速模仿。

　　11.AC

　　【解析】本题考查差别化战略。采用差别化战略时应注意的问题主要是成本问题、商品或服务问题。

　　12.ABCD

　　【解析】本题考查专一经营战略。适用专一经营战略的情况是：市场上有显著不同的顾客群;在多个细分市场上经营的竞争者想要满足某个特定市场的需求所花费的代价大;没有其他竞争者试图关注这一相同的目标市场;企业现有资源不允许追求较宽的市场;从环境、行业及企业自身的分析来看，企业的现状更适宜某些市场。

　　13.BCD

　　【解析】本题考查战略实施的基本原则。战略实施的基本原则有：适度合理性原则;统一领导，统一指挥原则;权变原则。

　　三、案例分析题

　　(一)

　　1.ABC

　　【解析】本题考查核心竞争力的特征。核心竞争力的特征有：(1)用户价值;(2)独特性(异质性);(3)延展性;(4)动态性;(5)局部优势性;(6)不可分离性;(7)不易模仿性。

　　2.ABD

　　【解析】本题考查迈克尔·波特的五种竞争力量分析。这五种力量指的是：现有竞争者、新加入者、购买商(买方)、供应商和替代品。

　　3.ABD

　　【解析】一个企业核心竞争力的构成主要内容包括价值观、信息系统、管理体系、技术体系和人力资源。本案例中，“运用计算机进行库存控制”体现了信息、技术体系;“市场营销管理软件系统”体现了管理体系;所以该题的答案是ABD。

　　4.A

　　【解析】“在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优的服务、最快的速度进行全球运作。其独特的配送体系，大大地降低了成本，加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。”根据这些信息可知，沃尔玛采取的竞争战略属于成本领先战略。

　　5.BCD

　　【解析】供应商讨价还价能力较高的情况是：供应商集中程度高、无须与替代品竞争、所供应的行业无关紧要，其下游有很多企业等待其供应、供应的产品有差别、供应商有前向一体化的倾向。

　　(二)

　　1.D

　　【解析】甲企业在经营中充分利用信息技术的支持，及时获取产品和市场信息，并进行快速处理和准确传递。根据信息系统提供的信息，甲企业实现了对各连锁店准确而及时的供货，加速了存货周转，降低了成本，其经营的商品以低廉的价格吸引了大量的顾客。这是它的优势和竞争力所在。

　　2.A

　　【解析】乙企业经营的品牌服饰由知名设计师设计，手工制作，样式独一无二。这些得益于设计人员、制造人员的素质。

　　3.A

　　【解析】顾客看重甲企业的价格低廉、乙企业的个性化商品。用户价值体现用户所看重的核心价值。

　　4.C

　　【解析】乙企业经营的商品独一无二，也就是与众不同，所以应该是差别化战略。

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