(一)

　　位于北京昌平区十三陵风景区内有一旅游景点，在“铁壁”(岩壁色黑如铁)银山之下，自辽代以来相继建起许多形状各异的佛塔，故称塔林。现保存较好的古塔有18座，塔高约30余米。明朝时，银山寺院的数量和规模发展极盛，但今天只留下众多遗址。银山海拔726.8米，有三座山峰，即南峰、北峰和中峰顶。游人拾级而上，可游览重岩洞遗址、尼姑庵院遗址、朝阳洞、说法台遗址、金蟾窥月、大肚笑佛等景点。游人登上山巅，极目而望，远近的田园、山峦、村落尽收眼底。晴空万里时，南眺北京城隐约可见;北望万里长城如银蛇飞舞;西看明陵宝冢金碧辉煌。因此，该处景观曾被列为燕京八景之一。为发展旅游业，该地近两年进行了部分开发，修造了登山台阶与下山道、可停50辆汽车的停车场以及从停车场至景点的道路。不过到目前为止，游客只能乘坐自备车辆或租车来访，所以接待人数不多。

　　根据以上情况，回答下列问题：

　　81、根据我国旅游资源的分类，该地旅游资源主要属于( )。

　　A:自然旅游资源

　　B:景观建筑

　　C:社会旅游资源

　　D:人文旅游资源

　　【答案】D

　　82、该景点如需进一步开发，其优先开发的内容应是( )。

　　A:进出景点的便利条件

　　B:景点道路系统

　　C:景点通讯系统

　　D:景点供电系统

　　【答案】A

　　83、你认为该景点在开发方向上应以( )为宜。

　　A:面向昌平区一日游游客

　　B:面向海外来华旅游者

　　C:面向北京旅游者

　　D:面向北京市一日游游客

　　【答案】A,D

　　84、为了对该景点进行旅游需求预测，但由于暂时没有足够的历史数据，那么可以采取的预测方法主要有()

　　A:营销人员意见法

　　B:游客意向调查法

　　C:专家意见法

　　D:趋势分析法

　　E:一元线性回归法

　　【答案】ABC P22 预测方法

　　85、旅游竞争的目标虽有不同，但最终都是为了获取最大利润，实现这一终极目标的途径无外乎通过对()竞争。

　　A:旅游者

　　B:旅游中间商

　　C:旅游企业

　　D:旅游市场

　　【答案】AB P49

　　(二)

　　某饭店是一家按五星级标准建造的综合性饭店，共有客房325间(套)以及配套的会议、餐饮和康乐设施。饭店自2007年1月开业以来，本地区已有三个大型中外合资项目建成，对饭店住宿和餐饮需求明显增加，所以取得了良好的经济效益。例如2008年该饭店的收支情况为：主营业务收入12 500万元，投资净收益516万元，主营业务成本3 340万元，营业费用2 350万元，管理费用3 161万元，财务费用614万元，主营业务税金及附加665万元。该饭店决策层在对2008年度工作进行总结，并安排下一年度的工作计划时，经过讨论分析，饭店决策层认为，2008年度经营中主要存在以下问题：

　　1.饭店餐饮生意不错，餐饮收入与本市同类饭店相差不多，但菜肴销售毛利率却低于本市同类饭店。

　　2.由于开业以后饭店生意较好，饭店基本上没有举行有影响力的主题营销活动和宣传推广，致使饭店的整体影响力不大。同时，虽然饭店也建立了网站，但网络营销基本没有启动。

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