A.满足客人的各种需求
B.了解客人的情感心态
c.谅解客人的无意过错
D.提高客人的满意程度
正确答案: d
34、 某旅游企业为股份制企业,其设立的劳动争议调解委员会,成员应由( )组成。
A.职工代表、工会代表
B.职工代表、企业代表、企业工会代表
c.职代会代表、管理层代表、工会主席
D.董事会代表、经理层代表、监事会代表
正确答案: b
35、 旅游经济效益按受益层次来分,包括( )经济效益。
A.微观和宏观
B.微观、中观和宏观
C.局部和整体
D.近期和长远
正确答案: b
36、 “成本指向型”企业的成本结构中,( )成本的比例较高。
A.变动
B.固定
C.直接
D。间接
正确答案: a
37、 在长期债券、普通股、优先股三种来源的资金中,从资金成本率高低来看,( )。
A.长期债券最低,优先股最高
B.长期债券最低,普通股最高
c.优先股最低,长期债券最高
D.普通股最低,长期债券最高
正确答案: b
38、 在财务杠杆作用下,饭店自有资金利润率的变动( )。
A.总是大于息税前利润的变动
B.总是等于息税前利润的变动
C.总是小于息税前利润的变动
D.与息税前利润的变动无关
正确答案: a
39、 下列服务中,不属于旅行社的前台业务的是( )。
A.旅游信息咨询
B.单项旅游服务预订
C.包价旅游产品的销售 经济师考试培训:www.jjsexam.com
D.服务质量控制
正确答案: d
40、 “鼓励旅游企业的网络化发展,推动建立区域性、全国性甚至国际性的营销网络”属于旅游( )。
A.产业结构政策
B.产业组织政策
c.产业布局政策
D.产业技术政策
正确答案: b
[1] [2]
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刘艳霞老师:会计师、注册会计师。环球职业教育在线会计职称、注册税务师、注册会计师、会计从业、经济师等课程辅导专家。...[详细] |
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胡艳君老师,上海财经大学经济学博士。任职于北京某高校经济学类、管理学类的辅导老师。.[详细] |