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解析：
38、 关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（        ）。
A:顾客满意度与忠诚度是强相关关系
B:在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高
C:在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高
D:在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客 
 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： b 
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39、 依《电信条例》规定，电信管理机构对电信设备进网许可证申请的审查，应在（        ）内完成。
A:15日
B:30日
C:45日
D:60日 
 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： d 
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40、 出于对消费者剩余和企业利润分配公正的考虑，政府定价的规范理论通常给出了定价的预算约束，即（        ）。
A:成本约束
B:收入约束
C:利润约束
D:收支约束 
 A  B  C  D 
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