分享到： 新浪微博 QQ空间 腾讯微博 人人网 网易微博 百度贴吧 开心网 复制

2011年经济师中级邮电专业知识与实务试题五(8)
71、 服务有形展示的作用主要体现在（        ）。
A:便于对服务过程进行控制
B:通过有形展示设计来寻求差别化
C:有助于企业区分提供的服务类型
D:有助于企业对服务质量进行管理
E:为处于服务环境中的顾客提供帮助 
 A  B  C  D  E 
您的答案： 标准答案： b, e 
本题分数： 2.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分
解析：
72、 长期以来，我国通信资费在总体结构方面存在的偏差是（        ）。
A:电信资费偏低
B:邮政资费偏低
C:长话资费偏高
D:市话资费偏低  经济师
 A  B  C  D 
您的答案： 标准答案： b, c, d 
本题分数： 2.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分
解析：
73、 以下是某通信企业在某年度的部分支出项目，其中可计入业务成本的项目有 （        ）。
A:管理人员工资
B:贷款利息
C:印花税
D:生产人员工资
E:生产设备维修费 
 A  B  C  D  E 
您的答案： 标准答案： d, e 
本题分数： 2.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分
解析：
74、 产业之所以有多种不同的划分方法，其原因有（        ）。
A:便于政府扶持薄弱产业
B:随着生产力的发展，新兴产业不断出现
C:为了便于分析、研究和管理产业活动
D:为了评价企业的经济效益
E:基于经济的发展逐步形成了一门新兴学科--产业经济学 
 A  B  C  D  E 
您的答案： 标准答案： b, c 
本题分数： 2.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分
解析：
75、 在eTOM模型中，完成电信运营企业向客户提供服务并收取费用的整个过程的流程群组包括（        ）。
A:业务开通
B:业务保障
C:业务计费
D:运营支持与就绪
E:资源管理与运营 
 A  B  C  D  E 
您的答案： 标准答案： a, b, c, d 
本题分数： 2.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分
解析：
76、 目前为国内外公认的邮件标志有（       ）。
A:邮政编码
B:条形码
C:射频识别
D:编码黑框
E:萤光邮票 
 A  B  C  D  E 
您的答案： 标准答案： a, b, c, e 
本题分数： 2.00 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分

[1] [2]

　　考试交流区报名时间交流群（点击加入QQ群可快速加群交流成绩查询相关信息我们会及时在群里通知）：

　　（群：569977370）　

　　温馨提示：有任何报考及考试相关疑问，可添加网校专业老师个人微信号“edu24olxu”咨询。！考生可下载手机APP，随时掌握考试资讯！

扫一扫上面的二维码，添加老师个人微信号，所有课程八折开通

版权声明 --------------------------------------------------------------------------------------
　　如果本站所转载内容不慎侵犯了您的权益，请与我们联系，我们将会及时处理。如转载本站内容，请注明来源:经济师考试网(jjsexam.COM)。