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15、
【正确答案】 ABC
【答案解析】 本题考查流通企业物流的内容。流通企业物流具体包括批发企业的物流、零售企业的物流、仓储企业的物流、配送中心的物流、“第三方物流”企业的物流。选项DE属于生产企业物流。
【该题针对“企业物流的分类”知识点进行考核】
16、
【正确答案】 ABCE
【答案解析】 本题考查企业物流的作业目标。企业物流的作业目标包括快速反应、最小变异、最低库存、物流质量、整合运输与配送、产品生命周期不同阶段的物流目标。
【该题针对“企业物流的作业目标”知识点进行考核】
17、
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 本题考查企业销售物流的组织与控制。订单录入是指在订单实际履行前所进行的各项工作，主要包括以下方面：(1)核对订货信息的准确性。(2)检查所需的商品是否可得。(3)如有必要，准备补交订货单或取消订单的文件。(4)审核客户信息。发票的准备和邮寄属于订单履行的内容。
【该题针对“企业销售物流概述和企业销售物流的组织”知识点进行考核】
18、
【正确答案】 ABDE
【答案解析】 本题考查企业销售物流管理的目标。选项C是企业销售物流管理的原则。
【该题针对“企业销售物流管理”知识点进行考核】
19、
【正确答案】 ABCE
【答案解析】 本题考查企业销售物流综合绩效考评体系的指标。选项D属于反映客户的满意程度的指标。
【该题针对“企业销售物流管理”知识点进行考核】
20、
【正确答案】 ABDE
【答案解析】 本题考查物流的概念。物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。物流是一个物品的实体流动过程，在流通过程中创造价值、满足顾客及社会性需求，也就是说物流的本质是服务。
【该题针对“物流、企业物流的概念”知识点进行考核】

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