二、多项选择题(每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1个错项)

　　1.平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括(　　)等内容。[2011 年真题]

　　A.财务层面

　　B.顾客层面

　　C.生产层面

　　D.内部经营流程层面

　　E.学习与成长层面

　　【答案】ABDE

　　【解析】平衡计分卡的设计包括四个方面：①财务角度。财务业绩指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对改善企业盈利作出贡献。②顾客角度。在这一角度，管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。③内部流程角度。在这一角度上，管理者要确认组织擅长的关键的内部流程，这些流程帮助业务单位提供价值主张，以吸引和留住目标细分市场的顾客，并满足股东对卓越财务回报的期望。④学习与成长角度。这一角度确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架，确立了目前和未来成功的关键因素。

　　2.下列方法中，可以用于企业内部环境分析的有(　　)。[2015 年真题]

　　A.行业生命周期分析法

　　B.价值链分析法

　　C.EFE 矩阵分析法

　　D.IFE 矩阵分析法

　　E.波士顿矩阵分析法

　　【答案】BDE

　　【解析】企业内部环境分析包括：①企业核心竞争力分析。企业的核心竞争力主要体现在关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力三个方面。②价值链分析，是从企业内部条件出发，把企业经营活动的价值创造、成本构成同企业自身的竞争能力相结合，与竞争对手经营活动相比较，从而发现企业目前及潜在优势与劣势的分析方法，它是指导企业战略制定与实施活动的有力分析工具。③波士顿矩阵分析。根据市场增长率和市场份额两项指标，将企业所有的战略单位分为“明星”“金牛”“瘦狗”和“幼童”四大类，并以此分析企业的产品竞争力，为科学选择企业战略提供参考。④内部因素评价矩阵(IFE 矩阵)，是用量化的方法评估企业在每个行业的成功要素和在竞争优势的评价指标上相对于竞争对手的优势和劣势。

　　3.美国战略学家迈克尔·波特提出基本竞争战略包括(　　)。[2013 年真题]

　　A.成本领先战略

　　B.多元化战略

　　C.集中战略

　　D.市场渗透战略

　　E.差异化战略

　　【答案】ACE

　　【解析】基本竞争战略的类型包括成本领先战略、集中战略和差异化战略。多元化战略与市场渗透战略属于企业成长战略。

　　4.下列战略联盟形式中，属于契约式战略联盟的有(　　)。[2014 年真题]

　　A.合资企业

　　B.产品联盟

　　C.相互持股

　　D.产业协调联盟

　　E.营销联盟

　　【答案】BDE

　　【解析】契约式战略联盟是指主要通过契约交易形式构建的企业战略联盟，常见的形式有：①技术开发与研究联盟。由于技术开发风险大、耗资多、历时长，许多企业通过联盟获取充分的资金和自己缺少的技术，以减少开发新技术或技术应用生产的风险。②产品联盟，是指两个或两个以上的企业为了增强企业的生产和经营实力，通过联合生产、贴牌生产、供求联盟、生产业务外包等形式扩大生产规模、降低生产成本，提高产品价值。③营销联盟，可以通过联盟伙伴的分销系统增加销售，从而绕过各种贸易壁垒，迅速开拓市场，赢得顾客。④产业协调联盟。联盟成员建立全面协调和分工的产业联盟体系，避免恶性竞争和资源浪费，一般多见于高新技术企业。AC 两项属于股权联盟形式。

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