1.既分析企业面对的优势，又分析企业的机会与威胁的方法是(　　)。

　　A.SPACE 图解法

　　B.波士顿矩阵法

　　C.SWOT 矩阵法

　　D.战略方案汇总表法

　　【答案】C

　　【解析】SWOT 分析法是评估企业的优势(Strength)和劣势(Weakness)及外部环境的机会(Opportunity)和威胁(Threat)的分析方法。应用 SWOT 矩阵法可以概略地说明一个企业的健康状况，并进行战略选择和制定。

　　2.(　　)的核心是企业加强内部成本控制。

　　A.成本领先战略

　　B.差异化战略

　　C.集中战略

　　D.紧缩战略

　　【答案】A

　　【解析】成本领先战略又称低成本战略，即企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中的最低成本。成本领先战略的核心是企业加强内部成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低，成为产业中的成本领先者，从而获得竞争优势。

　　3.销售物流成本控制是指对物流各环节发生的成本进行有计划、有步骤地管理，以达到预期设定的目标。下列关于销售物流成本控制方法的叙述中，错误的是(　　)。

　　A.过去业绩标准是依据前期实际水平制定的标准

　　B.标准成本是指在目前条件下，为提高效率、避免损失耗费的情况下所应达到的水平

　　C.理想标准是在现有最理想、最有利的作业情况下，达到最优水平的成本指标

　　D.相对成本控制是寻求在一定制约因素下取得最优经济效益的一种控制技术

　　【答案】B

　　【解析】销售物流成本控制的方法包括：①绝对成本控制，是指把成本支出控制在一个绝对余额以内的控制方式标准成本和预算控制是主要方法。其中，标准成本是指在一定假设条件下应该发生的成本;理想标准是在现有最理想、最有利的作业情况下，达到最优水平的成本指标;正常标准是在目前条件下，为提高效率、避免损失、耗费的情况下所应达到的水平;过去业绩标准是依据前期实际水平制定的标准。②相对成本控制，是指通过对成本与产值、利润和服务等指标进行对比分析，寻求在一定制约因素下取得最优经济效益的一种控制技术。

　　4.企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是(　　)。

　　A.高质量战略

　　B.差异化战略

　　C.市场细分战略

　　D.技术领先战略

　　【答案】B

　　【解析】差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。其核心是取得某种对顾客有价值的独特性。

　　5.在行业生命周期的成熟期，市场需求呈现出多样化、复杂化与个性化的变化趋势，市场竞争更为激烈，这时企业应积极实施(　　)。

　　A.成本领先战略

　　B.无差异战略

　　C.集中战略

　　D.差异化战略

　　【答案】D

　　【解析】进入行业成熟期后，一方面行业的市场已趋于饱和，销售额已难以增长;另一方面行业内部竞争异常激烈。此时企业应采取差异化战略，通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。

　　6.将企业资源集中于狭小的细分市场上，寻求成本领先优势或差异化优势的战略是(　　)。

　　A.成本领先战略

　　B.差异化战略

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