A.人力资源管理

　　B.市场营销

　　C.技术开发

　　D.采购

　　【答案】B

　　【解析】企业价值链由主体活动和辅助活动构成：①主体活动，是指企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动;②辅助活动，是指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。ACD三项均属于辅助活动。

　　17.下列活动中，属于价值链辅助活动的是(　　)。[2013 年真题]

　　A.原料供应

　　B.技术开发

　　C.生产加工

　　D.市场营销

　　【答案】B

　　【解析】企业价值链由主体活动和辅助活动构成。主体活动是指企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务等五种活动。辅助活动是指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。ACD 三项属于价值链主体活动。

　　18.某型号智能手机的业务增长率较低，但市场占有率较高。采用波士顿矩阵法分析，该型号手机处于(　　)。[2014 年真题]

　　A.金牛区

　　B.瘦狗区

　　C.幼童区

　　D.明星区

　　【答案】A

　　【解析】波士顿矩阵根据市场增长率和市场份额两项指标，将企业所有的战略单位分为：①金牛区。在这个区位的企业或产品，业务增长率较低但市场占有率较高。②瘦狗区。本区的产品有较低的业务增长率和市场占有率。③幼童区。在这个区位的企业或产品业务增长率高，但市场占有率低。④明星区。这里的产品有较高的业务增长率和市场占有率。题中，该型号智能手机“业务增长率较低，但市场占有率较高”的情况，符合金牛型产品特征。

　　19.在波士顿矩阵中，幼童区的产品特征是(　　)。[2011 年真题]

　　A.业务增长率比较低，市场占有率比较高

　　B.业务增长率比较低，市场占有率比较低

　　C.业务增长率比较高，市场占有率比较低

　　D.业务增长率比较高，市场占有率比较高

　　【答案】C

　　【解析】波士顿矩阵图如图 1-1 所示。从图 1-1 中可以看出，位于幼童区的企业或产品业务增长率高，但是市场占有率低。

　　20.SWOT 分析法中的 S 和 T 是指(　　)。[2011 年真题]

　　A.机会和劣势

　　B.优势和机会

　　C.优势和威胁

　　D.劣势和威胁

　　【答案】C

　　【解析】SWOT 分析法是评估企业的优势(Strength，S)和劣势(Weakness，W)及外部环境的机会(Opportunity，O)和威胁(Threat，T)的分析方法。

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