分享到： 新浪微博 QQ空间 腾讯微博 人人网 网易微博 百度贴吧 开心网 复制

　　第三，帮助企业更有效地实行员工开发。绩效管理的主要目的之一就是了解员工在工作中的优势与不足，进而帮助他们提高和改进绩效。结合绩效考核的结果，主 管人员可以帮助员工结合自身特点制订绩效改进计划和职业生涯规划;人力资源部门也可依据考核结果有的放矢地制订培训计划。这些活动可以促使企业有效地进行 员工能力开发，从而实现企业与个人的共同发展。

　　2.它可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果

　　通过绩效管理，企业可 以考察前期人员招聘和培训的实际效果。比如，企业的新员工是否能够满足企业的需要、参加培训的员工是否将培训内容应用到了实际工作中、培训对于员工绩效的 提升是否有显著影响，这些问题都可通过绩效管理过程加以回答。客观评价了这些计划的实施情况会为未来的员工招聘和培训奠定良好的基础。

　　练习一下：

　　1.下列对绩效管理含义的描述中，正确的一项是( )

　　A.一套正式的结构化的制度

　　B.用来衡量员工工作行为的过程

　　C.一个双向沟通的过程

　　D.最终的评价

　　参考答案：C

　　解题思路：绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就企业目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于企业的行为、达成企业目标、取得卓越绩效的管理实践。

　　2.下列有关绩效和绩效管理理解正确的是( )

　　A.绩效管理就是最后考核的一个分数。

　　B.绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需要能力的协议，在双方相互理解的基础上使企业、团队和个人取得较好工作结果的一种管理过程。

　　C.绩效管理的目的在于考核员工工作业绩、开发员工能力与素质、实现公司战略。

　　D.绩效管理仅仅是一个测量和评估的过程。

　　参考答案：BC

　　解题思路：绩效、绩效管理的定义和目的的考查。

　　二、绩效管理的流程(绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核、绩效反馈面谈、绩效改进、绩效效果的应用)

　　(一)绩效计划

　　绩效计划是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。绩效计划是一个确定企业对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。它不但要包括企业对员工工作成果的期望，还要包括企业希望员工表现的行为和使用的技能。绩效计划还是主管人员与员工在绩效年开始

　　之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程。它要求企业与员工对绩效目标有清晰、明确的认识，并将这种共识落实为绩效计划书。

　　绩效计划阶段需要管理者与员工的共同参与，如果管理者单方面下达任务，员工被动接受要求，就变成了传统的管理活动，绩效管理也就名不副实了。

　　(二)绩效监控与辅导

　　制订了绩效计划之后，员工就开始按照计划的要求展开工作，绩效管理也就进入了绩效监控与辅导环节。这个环节需要主管人员和员工进行持续不断的沟通，保证绩效目标的顺利完成。

　　一方面，管理者需要与员工进行持续的绩效沟通，对员工的工作进行监督和辅导。这种沟通是管理者和员工共同根据工作进展状况，找到绩效目标实现的制约因 素，并共同努力加以解决的过程。绩效沟通是一种平等的、基于服务与支持的沟通，因此，管理者应当遵循人性化的特征:用心关心和尊重员工，了解员工的工作障 碍;对于员工出色的工作行为及时进行鼓励;就企业的发展路径与员工的发展目标达成一致。通过高效的绩效沟通，上下级之间不但可以增进了解、联络感情，而且 能够相互获取重要的信息，从而保证绩效管理的顺利实施。

[1] [2] [3]

　　考试交流区报名时间交流群（点击加入QQ群可快速加群交流成绩查询相关信息我们会及时在群里通知）：

　　（群：569977370）　

　　温馨提示：有任何报考及考试相关疑问，可添加网校专业老师个人微信号“edu24olxu”咨询。！考生可下载手机APP，随时掌握考试资讯！

扫一扫上面的二维码，添加老师个人微信号，所有课程八折开通

版权声明 --------------------------------------------------------------------------------------
　　如果本站所转载内容不慎侵犯了您的权益，请与我们联系，我们将会及时处理。如转载本站内容，请注明来源:经济师考试网(jjsexam.COM)。