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　　(1)准备。制订工作任务表与工作细则，确定培训与开发目标，让受训人员做好准备以及挑选培训与开发人员。

　　(2)传授。培训与开发人员以工作细则为基准，与受训员一起讨论工作中应该做些什么。

　　然后讲解工作应该怎样做，接着就工作步骤与方法进行示范。

　　(3)练习。受训员对工作熟悉后，开始独立操作练习，培训与开发人员在一旁做适当辅导。

　　(4)跟踪观察。在受训员独立工作后，培训与开发人员仍将继续对受训人员进行观察，并提供明确的支持与反馈，使受训人员对培训与开发保持一种积极的态度。

　　专门指导也是一种个体培训与开发的方法。在受训人员对工作实践进行摸索的基础上，培训与开发人员针对其工作情况和特殊的需要实施个别指导。

　　四、培训与开发体系

　　组织在对员工进行培训与开发时，可根据各种培训与开发类型和方法，按需要选用其中一种，或者选择若干种并用或交叉应用。由于组织的人员结构复杂、内部岗位繁多，技术、能力要求各不相同，组织的培训与开发必然是一个多层次、多内容、多形式与多方法的体系。组织要建立起自己的一套培训与开发体系，就需要真正 做到因需施教、因材施教、因地制宜，有效利用各种培训与开发资源。满足组织的培训与开发需要。表9-1就是某一个组织的培训与开发体系。

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